岗位描述：
1、负责客服项目的岗前岗中培训，搭建培训体系，制作培训课程以及跟进培训的效果；
2、根据项目不同需求制定相关培训计划和落实培训计划内容；
3、建立讲师考核制度，打造优秀的培训团队；
4、建立和完善项目内工作标准及流程。
录用条件
1、专科及以上学历
2、拥有呼叫中心培训工作相关经历者及外企培训工作者优先，热爱培训工作
3、良好的计算机常用办公软件操作能力
职位描述
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
工作地址
徐州贾汪区徐州维音信息技术有限公司维音
上海维音
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上海维音信息技术股份有限公司
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更新于：2024-11-07