薪资范围：3000-6000元/月
底薪：3500元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：餐补，夜班补助，全勤奖，法定节假日三薪
薪资详情
职位描述
主要负责高端汽车品牌的客户咨询。熟悉互联驾驶业务流程、故障解决方案，通过电话在线为客户提供有效的解决方案，例如故障排查、操作指导，投诉处理，问题收集反馈跟进解决，协助与经销商沟通等，不断提升客户满意度；针对现有解决方案无法修复的问题，需及时反馈领导，并按照相关要求提交工单；了解客户需求，收集完善客户信息，准确记录业务处理过程并录入。
公司介绍
联通智网科技股份有限公司（以下简称智网科技）成立于2015年8月，是中国联通集团投资子公司，联通集团创新试点单位，同时也是国务院国资委“双百行动”试点企业。公司专注于汽车智能联网行业，集联通集团的资源优势，全面承载中国联通汽车信息化服务与资质，是中国联通向运营服务转型，将通信与垂直行业相结合的重要举措之一。智网科技以“建设美好车生活”为愿景和使命，以通信网络能力为基础，以“车辆联网引领者、服务运营赋能者、智能交通参与者”为战略布局，构建智能网联时代的新型信息通信基础设施。面向汽车行业助力行业数字化转型，提供完整的智能网联时代的车辆联网与场景化服务运营解决方案和实施落地，推动汽车行业智能化升级。基于5G-V2X的核心能 力，构建智能交通行业中台，形成“人车路网云”协同的产品服务体系，带动智慧交通、智慧城市协同发展。
工作地址
北京朝阳区电子城·研发中心9号院1号楼
联通智网科技
联通智网科技股份有限公司
运营商/增值服务A轮 500-999人
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更新于：2024-04-28