职位描述
一、工作内容:
1.针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理;
2.为客户提供优质服务,提升售后服务质量;
3.及时有效的处理客户问题。
二、职位要求:
1.中专或高中学历及以上,能够承受一定的工作压力;
2.掌握基本的电话沟通礼仪和技巧,具备良好的客户服务意识,沟通表达能力;
3.熟悉 OFFICE办公软件,具备良好的抗压能力及学习能力;
4.具备较好的沟通能力,责任心强、服务意识强;
5.具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力;
6.可接受排班,正常晚班每个月不超过6天。
三、工作时间:
1.培训期:带薪培训,接受顺丰业务专业培训,享受正常薪资待遇,培训期行政班次;
2.考核期:早班8:30-17:30,中班11:00-20:30,晚班13:30-22:00,包含用餐及休息时间;
3.每月休息8天,班次均8个小时排班,实行轮休。
四、薪酬福利:
1.培训期:2800+12*22餐补;
2.考核期:2800/月+餐补+提成+加班费+职级补贴,多劳多得上不封顶,平均员工薪资5000-10000元/月,提成根据当月受理问题完结总量*kpi得分进行计提,订单计提每单提成3.6元-12元不等,受理问题类型不同,提成单价不同;
3.年终奖:根据个人绩效发放年终奖;
4.每月提供餐补、加班补助以及职级补贴,随薪发放,餐补12/天,加班补助15.5/小时,职级补贴(初级160-中级260-高级380-资深500)按月随薪发放;
5.提供2-6人间员工宿舍,工龄满18个月可申请双人间宿舍,工龄满5年可申请单间宿舍,员工宿舍配备空调、热水器独立卫身间无线网络等基本生活设备;
6.端午中秋等传统佳节发放特时礼品,三八女神节发放玫瑰花及精美礼物;
7.生日福利:员工生日发放生日礼物,并举办月度生日派对;
8.园区班车以及公司班车免费接送员工上下班 。
五、其他福利:
1.企业优惠购:部分知名企业与公司合作,顺丰员工购买商品均有优惠;
2.开工利是:春节后发放返岗大礼包及开工红包;
3.旅游奖励:绩优员工定期组织旅游活动;
4.折扣寄件:内部员工通过顺丰寄件享受6折优惠;
5.假期:入职满一年享受5天带薪年假,另有婚假,产假,陪产假等带薪假,符合条件者均可享受;
6.员工活动:公司设有阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施,并不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
7.年会奖励:年终举办企业年会,奖励丰富,还有现场抽奖环节,到场人员均有奖励;
8.联谊会:公司将不定期与其他优秀企业举行联谊活动;
9.活动经费:小组每年发放活动经费,组内员工可旅游聚餐;
10.亲子活动:儿童节及母亲节举办亲子活动;
11.生育慰问:生育慰问赠送礼品。
六、面试时间和地址:
每周一至周五上午08:30-10:30下午13:30-15:30(请准时参加),您可乘坐24路、56路或650路至“蜀山产业园站”或地铁2号线至“振兴路”下
公司地址:合肥市蜀山区顺丰丰泰产业园
温馨提示:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。
原标题:《顺丰总部招聘中》
1.针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理;
2.为客户提供优质服务,提升售后服务质量;
3.及时有效的处理客户问题。
二、职位要求:
1.中专或高中学历及以上,能够承受一定的工作压力;
2.掌握基本的电话沟通礼仪和技巧,具备良好的客户服务意识,沟通表达能力;
3.熟悉 OFFICE办公软件,具备良好的抗压能力及学习能力;
4.具备较好的沟通能力,责任心强、服务意识强;
5.具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力;
6.可接受排班,正常晚班每个月不超过6天。
三、工作时间:
1.培训期:带薪培训,接受顺丰业务专业培训,享受正常薪资待遇,培训期行政班次;
2.考核期:早班8:30-17:30,中班11:00-20:30,晚班13:30-22:00,包含用餐及休息时间;
3.每月休息8天,班次均8个小时排班,实行轮休。
四、薪酬福利:
1.培训期:2800+12*22餐补;
2.考核期:2800/月+餐补+提成+加班费+职级补贴,多劳多得上不封顶,平均员工薪资5000-10000元/月,提成根据当月受理问题完结总量*kpi得分进行计提,订单计提每单提成3.6元-12元不等,受理问题类型不同,提成单价不同;
3.年终奖:根据个人绩效发放年终奖;
4.每月提供餐补、加班补助以及职级补贴,随薪发放,餐补12/天,加班补助15.5/小时,职级补贴(初级160-中级260-高级380-资深500)按月随薪发放;
5.提供2-6人间员工宿舍,工龄满18个月可申请双人间宿舍,工龄满5年可申请单间宿舍,员工宿舍配备空调、热水器独立卫身间无线网络等基本生活设备;
6.端午中秋等传统佳节发放特时礼品,三八女神节发放玫瑰花及精美礼物;
7.生日福利:员工生日发放生日礼物,并举办月度生日派对;
8.园区班车以及公司班车免费接送员工上下班 。
五、其他福利:
1.企业优惠购:部分知名企业与公司合作,顺丰员工购买商品均有优惠;
2.开工利是:春节后发放返岗大礼包及开工红包;
3.旅游奖励:绩优员工定期组织旅游活动;
4.折扣寄件:内部员工通过顺丰寄件享受6折优惠;
5.假期:入职满一年享受5天带薪年假,另有婚假,产假,陪产假等带薪假,符合条件者均可享受;
6.员工活动:公司设有阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施,并不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
7.年会奖励:年终举办企业年会,奖励丰富,还有现场抽奖环节,到场人员均有奖励;
8.联谊会:公司将不定期与其他优秀企业举行联谊活动;
9.活动经费:小组每年发放活动经费,组内员工可旅游聚餐;
10.亲子活动:儿童节及母亲节举办亲子活动;
11.生育慰问:生育慰问赠送礼品。
六、面试时间和地址:
每周一至周五上午08:30-10:30下午13:30-15:30(请准时参加),您可乘坐24路、56路或650路至“蜀山产业园站”或地铁2号线至“振兴路”下
公司地址:合肥市蜀山区顺丰丰泰产业园
温馨提示:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。
原标题:《顺丰总部招聘中》
公司介绍
1993年,顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日,顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场,2017年2月24日,正式更名为顺丰控股。股票代码002352。
顺丰是国内领先的快递物流综合服务商,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的高质量物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰拥有通达国内外的庞大物流网络,包括以全货机+散航+无人机组成的空运“天网”,以营业服务网点、中转分拨网点、陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络为主组成的“地网”,以及以各种大数据、区块链、机器学习及运筹优化、语音/图像/计算机视觉/智慧安检AI识别、智慧物流地图等组成的“信息网”,“天网+地网+信息网”三网合一。直营网络覆盖国内外,是国内同行中网络控制力最强、稳定性最高,也最独特稀缺的综合性物流网络体系。
顺丰采用直营的经营模式,由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理,保障了网络整体运营质量。6
工作地址
合肥蜀山区顺丰丰泰产业园·合肥B座
![](https://img.bosszhipin.com/beijin/mcs/banner/b8962aac7b149f70ff443d1252d6a8c2cfcd208495d565ef66e7dff9f98764da.jpg?x-oss-process=image/resize,w_120,limit_0)
顺丰
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更新于:2024-08-25