1、 负责甘青宁区域内售后上门服务网络建设、对辖区内的所有小米售后网点进行统一运营管理；
2、 负责区域内售后服务质量管理及投诉管理；
3、 负责区域内上门售后服务运营及KPI指标达成；
4、有售后管理经验，能对门店的售后工作进行指导。
岗位要求：
1、 学历：本科及以上学历，优秀者可放宽至大专
2、 1年以上电子产品维修经验者优先
3、 具备良好的沟通表达能力与共情能力
4、 有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力
5、 工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神
职位描述
公司介绍
小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市(1810.HK)，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。
胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。
小米目前是全球领先的智能手机品牌之一，同时，小米已经建立起全球领先的消费级AIoT物联网平台，截至2021年9月30日，AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑和平板）数突破4亿。集团业务已进入全球逾100个国家和地区。2021年8月，小米集团连续三年进入《财富》2021年「世界500强排行榜」 (Fortune Global 500) ，位列338名，较2020年大幅提升84位。
小米集团目前为恒生指数、恒生中国企业指数、恒生科技指数及恒生神州50指数成份股。
工作地址
兰州七里河区兰州中心1
小米
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北京小米移动软件有限公司
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更新于：2025-01-22