「太原利星奔驰服务顾问招聘」_利星行中国招聘-BOSS直聘

张先生

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利星行中国 ·人力资源经理

薪资详情

薪资范围：5000-10000元/月
发薪日期：28日
职位底薪：2000-3000元/月
社保类型：五险一金
提成方式：销售额提成；
奖金补贴：交通补助、绩效奖金

职位描述

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、具备沟通能力、人际交往能力、谈判能力、客户导向意识；
3、汽车售后业务工作经验；
4、持有一年以上驾驶执照。
岗位职责：
1、日常工作：服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）；
2、通过电话或者面对客户处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养或核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的问询；
5、协助前台与车辆的工作，使其正常运作；
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供基本准确的报价；
8、积极努力地向客户介绍并推荐各种售后项目以及优惠促销活动项目。
辅助服务经理开展相关工作。

公司介绍

利星行汽车是早期在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过数十年的发展，已成为中国汽车流通行业有名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴，利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值，用真诚和激情的卓越服务，长久地伴随客户，踏实地耕耘中国市场，并以务实的行动来回馈中国社会。

目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2022年4月，利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达189家，分布在全中国87个城市，拥有超过百万客户。

利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人，其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。

在不断推进业务发展的同时，利星行汽车积极履行企业社会责任，实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下，利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前，全国已经有33所利星行希望学校。

利星行汽车将一如既往，以优秀的服务满足中国客户需求，致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。

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