薪资范围：6000-9000元/月
职位底薪：6000元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
工作职责：
1.客户服务受理、跟进、反馈，包括电话、邮件、线上软件等多种方式的服务支撑；
2.故障处理；包括平台故障的初判、升级，用户终端故障处理，线路报修跟进等等；升级故障跟进和整理反馈；
3.客户业务监控服务以及生产平台监控响应；
4.综合服务，机房授权、割接通知等、维护信息验收录入；
5.服务的数据统计分析，服务报告输出；
任职要求：
1.英语专业本科学历，具备学历对应的英语能力CET-6以上，有售后工作经验优先；
2.具备良好地英语沟通表达能力，沟通方式包括电话、邮件、线上软件等等多种形式；英语标准、流利，说话口齿清楚，具备实时沟通能力；
3.能够熟练使用电脑和office/wps等办公软件；
4.具备基础通信、网络、计算机知识优先；
5.愿意接受加班（可调休）；
6.责任心强；有较强的分析、总结能力；
1.客户服务受理、跟进、反馈，包括电话、邮件、线上软件等多种方式的服务支撑；
2.故障处理；包括平台故障的初判、升级，用户终端故障处理，线路报修跟进等等；升级故障跟进和整理反馈；
3.客户业务监控服务以及生产平台监控响应；
4.综合服务，机房授权、割接通知等、维护信息验收录入；
5.服务的数据统计分析，服务报告输出；
任职要求：
1.英语专业本科学历，具备学历对应的英语能力CET-6以上，有售后工作经验优先；
2.具备良好地英语沟通表达能力，沟通方式包括电话、邮件、线上软件等等多种形式；英语标准、流利，说话口齿清楚，具备实时沟通能力；
3.能够熟练使用电脑和office/wps等办公软件；
4.具备基础通信、网络、计算机知识优先；
5.愿意接受加班（可调休）；
6.责任心强；有较强的分析、总结能力；
公司介绍
二六三网络通信股份有限公司（简称263，股票代码：002467）创立于1997年，致力成为全球互联网通信云服务领导者。总部位于北京，并在上海、广州、深圳、香港和海外设有办事机构。
自成立以来，专注互联网通信行业，263通过深度布局“云+网+端”全产业链，持续深耕云企互通、云网互联、云端互动三大业务领域，不断提升数字化和智能化赋能水平；在“云+网+端”战略下打造智慧办公、智能云网、智能家居等智能服务，助力企业及家庭数智化升级。
云企互通：基于自主研发的云视频和云办公平台，打造IaaS、PaaS和SaaS的全栈式资源整合能力，融合企业直播、视频会议、电话会议、企业邮箱等企业级协作服务，提供智慧办公、数字营销、数字学习和国产信创解决方案，连接企业，共创价值。
云网互联：拥有高品质自建数据中心、贴合细分市场云计算服务及延伸至全球的网络连接能力，深入挖掘国内和国际化通信需求，开展企业数据业务跨境专网专线业务、企业语音业务以及面向国内外中高端用户提供IDC业务和完整解决方案。
云端互动：秉承“为海外华人带来更美好生活”的理念，面向海外华人市场提供中文视频、视频平台、家庭电话、家庭安防等智能家居和个人信息消费服务。目前，已在美国、加拿大、新加坡等国开设多家门户体验店，全球用户超百万。
官网：http://www.net263.com/
工作地址
上海虹口区天虹商务大厦(西南门)水电路682号
二六三
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二六三网络通信股份有限公司
互联网已上市 1000-9999人
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更新于：2025-01-24