职位描述
岗位职责:
1、通过电话、网络聊天等方式与客户沟通,邀约上门,了解客户基本情况,解答客户咨询的问题,挖掘与分析客户的潜在需求(公司自有资源);
2、咨询领域不限,婚恋情感、情绪压力、人际关系、家庭困扰、企业EAP、亲子教育等等,为用户提供精准心理咨询服务;
3、根据客户基本情况对客户问题做出初步诊断,根据来访用户的实际需求,对接合适的心理咨询师,为来访用户提供有价值的咨询服务;
4、对结束咨询服务的用户进行回访,做好有效的沟通,以了解来访用户的满意度,协助老师跟进后续咨询,维护客户关系。
任职要求:
1、有一定的心理学背景,有一定的销售经验(需要有线下咨询室经验),反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3、有责任心,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于挑战。
1、通过电话、网络聊天等方式与客户沟通,邀约上门,了解客户基本情况,解答客户咨询的问题,挖掘与分析客户的潜在需求(公司自有资源);
2、咨询领域不限,婚恋情感、情绪压力、人际关系、家庭困扰、企业EAP、亲子教育等等,为用户提供精准心理咨询服务;
3、根据客户基本情况对客户问题做出初步诊断,根据来访用户的实际需求,对接合适的心理咨询师,为来访用户提供有价值的咨询服务;
4、对结束咨询服务的用户进行回访,做好有效的沟通,以了解来访用户的满意度,协助老师跟进后续咨询,维护客户关系。
任职要求:
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2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3、有责任心,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于挑战。
公司介绍
情说,是由杭州领势科技有限公司 自主研发运营的一款专业心理服务平台。秉持为大众提供专业心理咨询服务的理念,严格筛选超过1000位拥有国家二三级心理咨询师、精神科医师、心理治疗师证书的心理咨询师,为用户提供多种心理领域的专业咨询服务。
工作地址
杭州滨江区新东方国际1712
领势科技
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杭州领势科技有限公司
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更新于:2024-10-17