薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、整理客户资料，客服每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；
3、汇总咨询的内容，及时分析并反馈给领导；
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；
7、完成领导交办的其他事情。
职工福利：提供中午工作餐。
工作时间：冬季8:30-5:00 夏季8:30-5:30
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、整理客户资料，客服每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；
3、汇总咨询的内容，及时分析并反馈给领导；
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；
7、完成领导交办的其他事情。
职工福利：提供中午工作餐。
工作时间：冬季8:30-5:00 夏季8:30-5:30
公司介绍
铜陵利祥是一家集整车销售、汽车配件、汽车维修和信息反馈“四位一体”的汽车4S店。旗下有四个汽车销售品牌，分别为吉利，领克，银河，几何。全体员工经过系统培训和严格考核后上岗，是一支精心打造的高学历、高素质的专业服务团队。其中高级技术工程师多名，中级技师多名。秉承“关爱在细微处！用真诚感动用户，以质量谋求发展” 的服务宗旨，在配备国内先进的汽车大梁校正仪、四轮定位仪、烤漆房，服务中心同时还建立了理赔、保养的绿色通道，能够在短的时间内排除故障，解决问题，让客户体会到方便、快捷服务所带来的全新生活感受。配件中心提供的品牌原厂配件，品种齐全、价格合理，是车主的最优选择。公司旗下现主营品牌为吉利，领克，银河，几何，为铜陵地区的市民提供便捷的购车服务及售后服务！公司发展日新月异，经营规模不断扩大。在当地形成了稳定的消费群体，受到众多新老客户的信赖与支持。
工作地址
铜陵郊区铜陵市吉祥行利祥汽车销售服务有限公司郊区4s店集群
利祥汽车
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铜陵市利祥汽车销售服务有限公司
汽车经销商不需要融资 20-99人
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更新于：2025-01-27