主要工作职责
参与直营门店与授权渠道的筹备、沟通、拓展，配合总部售后及渠道部门确保服务中心的顺利开业
参与各项业务流程、规范的制定及落地，确保服务中心向用户提供符合标准的售后服务体验
参与用户严重投诉的处理流程，在授权范围内确保用户投诉得到及时、满意的处理；
负责维修中心运营成本控制制度的打造，确保门店所有财务信息、文档、凭证等的有效、严格管理；
作为服务中心资产负责人，负责所有资产的安全、完整性，做好定期检核、维护工作；
负责公司各项规章制度、工作流程的实施、监督，完成公司下达的各项管理、业务指标；
负责服务中心的人员的出勤，派单及其它日常工作管理；
完成总部指派的其它相关工作。
任职要求
大学本科/专科
经验：
8年以上汽车行业经验，担任高端品牌4S店管理岗或后市场连锁门店管理岗位2年以上，须具备服务顾问经验2年以上经验，维修经验丰富者优先；
持有维修职业资格高级证书，持有低压电工证者优先；
C1及以上驾照，驾驶熟练；
可独立完成对所在城市的服务团队进行业务水平提升管理、外部商务谈判；
能力：
具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中；
具有创新管理思维，组建高效团队的能力，能独立迅速地寻找解决问题的能力。
职位描述
公司介绍
集度是一家AI科技公司，以标杆级的产品体验为目标，基于吉利SEA浩瀚架构，将百度AI技术在智能汽车领域进行产品化和工程化。集度聚焦智能汽车产品定义与AI智能科技创新，打造汽车高阶智能化完整解决方案。
工作地址
济南槐荫区极越济南槐荫交付中心(新沙北路店)1
集度
上海集度汽车有限公司
互联网A轮 1000-9999人
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更新于：2024-11-06