海外售后支持招聘工资_不停科技2024年海外售后支持工资待遇-BOSS直聘

职位已关闭

赵女士

感兴趣

不停科技 ·HR

职位描述

海外技术支持（工作语言为，英语/普通话）
工作职责
1，技术支持：为海外客户（包括海外代理商）提供技术支持包含但不限于现场，电话、在线聊天或电子邮件等方式。解答对产品或服务的技术问题，收集相关的报错或者故障现象制定初步的解决方案，现场提供解决方案。
2，负责受理客户的报障，作为问题的第一处理人，跟踪问题的处理状态，确保问题在SLA内解决，保障客户满意度。
3，统一记录工单管理信息。定期整理和分析工单，为产品和销售部门提供原始的数据支撑。
4，收集在售后过程中客户的需求，并将需求传递给相关部门制定产品或者服务的解决方案。
5，与其他部门合作：与产品开发、质量控制、销售和其他团队合作，收集用户反馈，解决技术问题，并共同改进产品和服务。
岗位要求：
1，本科及以上，理工背景（英文，机械，计算机，电子专业优先）
2，优秀的英文听说读写；
3，热爱机器人事业；
4，良好的沟通表达能力和逻辑思维能力。

公司介绍

【官网】www.botinkit.com

【我们是谁】
我们是数字美食的开创者，我们致力于颠覆式改变人类在“吃”上的生活方式，我们年轻，创新，与众不同。

【我们在做什么】
美食机器人+口味大数据+美食内容体系。

【我们需要你什么】
1. 才华横溢，敢于打破常规；
2. 对你所在的领域有深刻的理解或强烈的热情；
3. 绝佳的团队协作精神。

【你会获得什么】
1. 一个充满才华和智力以最大激发你创造力的工作环境；
2. 我们有由全世界最棒的企业家，科学家，设计师和工程师组成的顾问团队，你可以与他们定期交流，了解领域前沿，请教职业规划；
3. 因人设岗；
4. 行业Top酬薪，现金➕期权。

——

Official Website: www.botinkit.com

WHY ARE WE DOING?
We are the pioneer in digital food, GLOBALLY SPEAKING. We are aimed to revolutionize how we EAT. We are young, we are creative, leading and different.

WHAT WE ARE DOING?
Food robotics + Flavor Data + Food Universe

WHAT WE WANT FROM YOU?
1. Be super creative and enjoy breaking the routine ;
2. For the field you are working in, be EITHER super experienced OR super passionate ;
3. Be super teamworker.

WHAT YOU GET FROM HERE?
1. A working environment, where you are surrounded by talents and ideas so that you have your best creativity;
2. An advisor board, where you have the world best Entrepreneur, Scientist, Designer and Engineer to talk with, about the frontier, about your career path ;
3. You decide what you do ;
4. Top return, cash plus option/stock.