薪资范围：4000-8000元/月
职位底薪：4000元/月
薪资详情
职位描述
售前客服：实时客服，通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易
售后客服：1.负责处理简单的售后问题，控制退款纠纷率，根据情况将售后客户转交给售后同事处理 2.定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧，配合运营和店铺方针打造业绩； 3.与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题。 4.及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障 商品跟进，更换等工作，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大。
售后客服：1.负责处理简单的售后问题，控制退款纠纷率，根据情况将售后客户转交给售后同事处理 2.定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧，配合运营和店铺方针打造业绩； 3.与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题。 4.及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障 商品跟进，更换等工作，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大。
工作地址
台州天台县天台县福溪中老年康福中心3楼
台州庆霖电子商务
台州庆霖电子商务有限公司
电子商务20-99人
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更新于：2025-02-07