职位描述
招聘品牌官方接听客服和在线打字客服
一、工作内容:
1. 负责通过接听400热线为高端快消品品牌官网客户提供咨询服务
2. 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
二、薪资待遇
基本薪资2800+绩效薪资1000+饭补8元/工作日+晚班补贴,在此基础上需要扣除五险一金个人缴纳部分500多
三、作息
八小时制做五休二,每周休息的两天可能不在周末也可能分开休,法定节假日三倍薪资排班,调休1.5倍薪资
四、晋升机制
纵向(职级晋升)+横向(职能晋升)双轨道晋升渠道
五、福利
五险一金:入职就交
带薪年假:入职就有6天
年度体检
带薪培训
节日福利
生日福利
内购福利
一、工作内容:
1. 负责通过接听400热线为高端快消品品牌官网客户提供咨询服务
2. 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
二、薪资待遇
基本薪资2800+绩效薪资1000+饭补8元/工作日+晚班补贴,在此基础上需要扣除五险一金个人缴纳部分500多
三、作息
八小时制做五休二,每周休息的两天可能不在周末也可能分开休,法定节假日三倍薪资排班,调休1.5倍薪资
四、晋升机制
纵向(职级晋升)+横向(职能晋升)双轨道晋升渠道
五、福利
五险一金:入职就交
带薪年假:入职就有6天
年度体检
带薪培训
节日福利
生日福利
内购福利
公司介绍
迈睿集团是由贝塔斯曼集团和 Saham 集团携手打造的一家年收入达 12 亿欧元,拥有高度整合和适应能力的国际领先企业服务供应商。目前迈睿集团在全球拥有 5 万 8 千余名员工,在欧洲、中东、非洲、美洲及亚洲的 30 多个国家设有分部,提供60 多个语种的服务,全方位地为遍布全球各行各业的 500 多个知名企业的成功增添动力,是值得客户信
赖的长期合作伙伴。
迈睿中国(Majorel China)前身为欧唯特中国,创立于 2001 年,在客户关系管理领域拥有数十全球本土化商业服务经验。在全国 8 个城市,拥有 10 个运营中心,超过 4,500 名员工。凭借丰富的行业经验,领先的 IT 技术,卓越的运营服务,产品化及定制化的解决方案,迈睿中国赢得了高科技、汽车、互联网、物流、美妆、奢侈品及时尚、快速消费品、零售等众多行业的青睐,是超过 100 家知名企业长期可靠的商业合作伙伴。
工作地址
常州武进区常州天安数码城A座104
迈睿中国
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上海迈睿晟智营销服务有限公司
电子商务已上市 1000-9999人
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更新于:2024-08-20