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阿里巴巴国际站运营专员

岗位职责:
1、贯彻落实公司的跨境电商策略,进行产品的海外市场推广与销售;
2、负责阿里巴巴国际站的日常运营和全面管理,及时更新网站的产品信息、供应信息,在相应国家的热门B2B、B2C网站发布公司的产品供应信息;
3、提出运营方案,明确定位目标。整体规划及市场推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,定期跟踪、评估推广效果,及时提出营销改进措施;
4、网站后台的日常维护:产品上架、推广、优化、售前答疑、物流跟进、售后跟进,能完全独立操作平台账号;
5、周期性地对客户进行邮件专访,调查与分析市场,制定有效的销售、推广策略,提高销售业绩;
6、每周向上级汇报营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等监控数据;
7、负责跟进、处理相关售后事宜,妥善处理客户意见、退换货等诉求。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,国际贸易、电子商务、商务英语相关专业毕业,并获得CET四级或以上证书,有良好的英语听、说、读、写、译能力;
2、两年或以上阿里巴巴国际站的销售经验,非常熟悉该平台的运营环境、流程、各种规则及推广工具的使用;
3、对该平台的搜索排名优化、流量、转化率、客单价、客户分析有丰富经验;
4、 擅长产品页面的搜索关键字优化及搜索引擎优化,擅长提升页面流量、转化率的各种网络营销推广方式;
5、沟通能力强,做事认真、负责、细致,有耐心,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
6、熟练操作office等办公软件,思维活跃,学习能力强,既有团队合作精神,也能独立完成工作任务。