首页杭州招聘·培训招聘杭州培训招聘杭州壹网壹创培训主管（电商）招聘

9-14K
培训主管（电商）

杭州1-3年大专

培训计划制定优化具备外部讲师/渠道资源客服团队支持经验培训实施讲师/内训师经历制度制定及落地优化

职位已关闭

陈女士

感兴趣

杭州壹网壹创 ·HR

职位描述

工作职责：
1、搭建合理的培训体系，不断优化培训流程，提高员工的各项技能；
2、负责日常的培训组织协调工作，协助运营部门提高工作人员各项技能；
3、通过有效调研，不断提高运营员工培训满意度及培训后与实际工作结合度；
4、按业务需求进度制定培训计划表及课件，以及各阶段培训课程，按时提交每月整体团队培训次数、效果及需求分析报告；
5、完善整个培训体系，涉及员工岗前计划、在岗培训、在职培训、升级培训的计划拟定、实施、考核；
6、针对业务信息的增加、变更以及流程变更等方面的要求，及时做出相应的调整与改进，拟定培训方案；
7、与质检密切沟通，随时掌握员工的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈；
8、每月制定月度考核试卷，且对运营员工进行书面考核及批改汇总；
9、与各业务部门沟通，项目流程的对接及优化，内部业务流程的梳理；
10、从培训角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案；
11、完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1、大专以上学历，2年以上客服培训经验，有授课经验及3年左右的培训组织经验；
2、具有优秀的中文口语及书写能力；优异的客户服务意识；
3、熟练使用PPT Word/Excel等常用办公软件；
4、熟悉培训方法、组织管理，能独立开展培训工作；
5、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任；能承受工作压力。
6、熟悉电商客服及平台运营流程，了解多品类平台服务模式（淘系，京东，抖音等）。

公司介绍

杭州壹网壹创科技股份有限公司，系国内首家上市（创业板：300792）电子商务服务商。公司于2012年4月成立于杭州，目前在职员工1500余人，分布在京沪粤杭四地。
公司的主营业务是在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下，以品牌线上服务（包括品牌线上营销模式、品牌线上管理模式）、线上分销、海外品牌总代为主要业务模式，是国内电商服务及品牌管理领域的领军企业，也是全行业首家实现覆盖电商全域主要渠道的企业。
目前已经与宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、伊利集团、毛戈平等世界五百强、国内外知名企业达成长期、深入的电子商务合作，合作总品牌数近百家。

【大事记】
2012年-2013年：触网电子商务开启与百雀羚的合作
2014年：百雀羚官方旗舰店接店，打造真人营销策划案“选择百雀羚，美过黄永灵”；
2015-2017年：百雀羚官方旗舰店连续三年荣登淘宝美妆类⽬目双11第一名；《四美不开心》新媒体营销成为当年年双11⼤规模传播的营销创意；主导创意策划《百雀羚1931》长图营销获得现象级传播；
2015-2018年：宝洁官方旗舰店连续四年获洗护类目冠军店铺。
2019年：8⽉，成为天猫六星级服务商(仅9家，全国有1000家+电子商务服务公司); 成为数据银行官方认证服务商(获得牌照全国为34家，其中电子商务服务公司仅3家);9⽉，成功登陆A 股资本市场，成为电子商务服务商领域第⼀股。
2020年：4月杭州壹网壹创总部园区项目破土开工，2020杭州市钱塘新区慈善总会慈善贡献奖。
2021年：天猫六星级运营服务商；2021中国化妆品大会蓝玫奖。
2022年：网创总部大楼落成入驻；2022 毛戈平故宫联名礼盒 MUSE设计大奖 2021铂金最佳。

凡是过往，皆是序章。
壹网壹创走过7年，30+合作品牌，300+场/年品牌营销，近1500位伙伴。
从挣扎到绽放，网创从不做浪潮的追随者。
我们坚持应时而变，继而创变未来。
从起点平凡到行业标杆，网创势要创造商业新价值。
我们自豪而挑剔，谦虚而努力。
我们有趣，敢赚着老板的钱，还琢磨着黑老板的段子。
我们年轻，没有潜规则，每个人都有一个花名，互相家人相称。
为着小目标而奋斗，为着大目标而拼搏。
简单而又快乐，羞涩而又无畏。
做着美妆电商那点事儿，执着而认真。
公司地址：浙江省杭州市钱塘区科技园路520号
广东省广州市珠海区上冲南约18号自编艾特利薇大街1号301之二、302、303
官方网址：http://www.topwinchance.com/
官方微信：壹网壹创
简历投递：win-*****