岗位职责:
1．工作直接对客服部主管负责；
2．执行客服部主管、经理的指令，按工作程序及标准为业户提供优质的服务；
3．负责农信项目来访人员咨询引导及来访登记工作，客人来访做到主动热情、礼貌迎候；
4．负责农信项目上下班高峰期指引工作；
5．负责与报社（含邮局）核对送报数量，同时派发到农信项目相应部门，与接收人签名确认；
6．负责清点及管理前台物资情况（如文具、对讲机、雨伞、雨伞桶、礼宾栏、水牌、快递小推车等），如有丢失，应立即上报及说明情况；
7．负责接听服务热线电话，详细记录各业户的来电、来函、来人投诉，并及时通知各有关部门或负责人及时处理，对难以解决的，需立即请示上级领导，并做好记录；
8．时刻保持前台桌面整洁，及时整理桌面上纸杯、杂物，椅子复位并摆放整齐有序；
9．负责首层服务台便民服务工作（包括：雨伞借用、眼镜清洗、雨衣、轮椅借用等）。做好借出、归还记录登记；
10．巡视指定的区域（首层卫生和绿植、外围卫生和绿植等卫生），并填写巡查记录，对发现的问题应立即通知知相关部门跟进处理并进行复查；
11．负责对办公楼层巡查（含消防梯前室、走火楼梯、消防门门吸、洗手间、残厕、茶水间、垃圾间、母婴室、客梯厅、回形通道等）对发现的问题应立即通知知相关部门跟进处理并进行复查；
12．及时处理业户的投诉，与有关部门联系解决问题，对重大问题要及时上报，并做好记录；
13．完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历，年龄18-30岁，形象气质佳；
2、普通话标准流畅，有亲和力；
3、思维活跃、性格开朗，沟通协调能力、服务意识强，能承受一定的工作压力，电脑操作熟练；
4、物业服务专业、航空服务专业、酒店服务专业、有相关客户服务经验或物业工作经验者优先。
- 热门职位：
- 财务经理/主管招聘 统计员招聘 猎头顾问招聘 招聘招聘 档案管理招聘 其他职能职位招聘 培训招聘 财务总监/VP招聘 CFO招聘 经理助理招聘 后勤招聘 法务总监招聘 文员招聘 人力资源经理/主管招聘 组织发展招聘 企业党建招聘 结算会计招聘 行政经理/主管招聘 财务分析/财务BP招聘 会计招聘 人力资源专员/助理招聘 行政专员/助理招聘 法律顾问招聘 税务外勤会计招聘 人力资源总监招聘 税务招聘 前台招聘 财务顾问招聘 建筑/工程会计招聘 HRBP招聘
- 推荐公司：
- 北京财源恒进商贸有限公司 北京森普达科技有限公司 北京世纪昌达商贸有限公司 潍坊市场销售代表招聘 敬文阳光学校英语教师招聘 广西贵港金彩红灯饰有限公司 北京畅想空间餐饮有限公司 上海渝赢实业有限公司 上海鹏隆汽配有限公司 上海巨宇国际物流有限公司 成都营销总监助理招聘 重庆市海方金属材料有限公司 华谊兄弟北京招聘 青岛翼铮丰文化传媒有限公司 大连富凯隆科技有限公司 河南山重工程机械有限公司 苏州深创自动化技术有限公司 杭州萨立坦生物科技有限公司 深圳源达建设有限公司 台山市科利华制衣有限公司 洞察力实习生招聘 广西滨晓教育投资有限公司 电商运营下沙招聘 江西天莱康贸易有限公司 陕西缔一健康产业有限公司 财经所资产管理招聘 黔西县圆梦教育培训中心招聘 数据分析日企招聘 建东骨伤手外科招聘 宝鸡市利强工贸有限公司
更新于：2025-01-27