「运营主管（呼叫中心，五险一金，周休2天）招聘」

王女士

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金慧科技 ·区域总监

职位描述

岗位职责：
1. 负责一线服务团队日常管理，以提升团队的服务效率及质量为目标，为客户提供极致专业的服务；
2. 日常团队的运营管理工作，配合现场管控.培训等提升服务团队整体效能及专业度；
3. 负责团队的人员培养及辅导.团队建设和人员激励，构建有效的团队文化；
4. 全视角发现服务工具.流程上的盲点，推动工具.产品.流程优化，推动服务业务智能化。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 一年及以上服务团队管理经验，有客服或呼叫中心管理经验为佳；
3. 客户服务意识强，具备良好的分析能力和抗压能力；
4. 有较强的向下、向上及横向沟通协调能力，善于利用资源，与合作方达到共赢；
5. 对于人员管理辅导，有沉淀的方式方法，做到可复制；
6. 系统化思维和逻辑思考能力，并能影响业务决策；
7. 强烈的目标感，以结果未导向，敢于创新，打破常规。
工作时间：8小时工作制，周休2天
福利待遇：薪资范围5k-6k，入职缴五险，节日福利等
办公地点：濮阳市华龙区黄河路与长庆路交叉口向南200米

公司介绍

金慧科技（HK08295）于 2013 年 11 月在大连创立，是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分子公司，已建成超 16000 席服务规模，逾 15000 名员工，业务覆盖全国。
公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”，坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨，面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域，与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商，各大银行，金融机构，证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。
公司通过服务创新和卓越运营的持续改进，在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可，获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长，是国内企业服务的龙头企业，辽宁软件产业 20 年优秀企业，入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”（中国国际投资促进会），并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

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