1、负责拨打接听客户来电，为客户受理业务，解决相关问题，为客户提供优质服务；
2、根据客户需求，快速、准确、专业的为其办理相关业务；
3、接听客户来电时必须使用文明用语，热情周到、认真负责；
4、负责处理客户信息查询以及疑难问题的解答工作；
5、不定期按时参加培训，提升自身业务能力和服务水平。
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更新于：2025-02-05