一、岗位职责
1.全面负责本客栈的运营管理工作，包括客栈人员的管理与调配（管家、客房、早餐、工程维修等部门等）、住客的服务品质管理（特别是客人好评的日增量及月增量）、酒店设施设备维护与修理等
2.熟悉线上OTA平台以携程系为主的运行规则，包括如何进行广告投放、如何维系PSI分数的高位运行、如何获取高自然流量、如何提升城市排名等关键性数据指标
3.制定淡、旺季销售业绩目标并以此为考核标准 ，并调动相关可控资源确保目标的可实现性
4.做好客栈内相关运营成本控制
5、负责店内所需岗位的招聘工作
二、任职要求
1.大专及以上学历，专业不限
2.三年以上丽江客栈全面管理经验，精通携程系线上OTA
3.曾管理客栈房间数量需在15间以上，携程评分不低于4.8分
4.能住店
5.须有旅行社资源及古城管家人脉资源，自带线下客人流量
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更新于：2024-09-04