岗位职责：
1、负责服务电话接听及现场访客接待；
2、办理各项相关手续办理；
3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理；
4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访；
5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
6、接待业务电话来访，登记反馈事项并跟进处理结果；
7、协助业主办理交房、装修等手续；
8、领导交代的其他事宜。
任职资格：有相关客服经验者，以及曾从事物业行业工作者优先
工作时间：8小时工作制
福利待遇
1. 30周岁以下，大专以上学历；
2. 形象好，气质佳，有良好的服务意识；
3. 福利待遇：节假日三薪，五险；
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更新于：2024-09-13