薪资详情
薪资范围:4000-5000元/月
发薪日期:15日
职位底薪:4000-4500元/月
社保类型:五险
提成方式:计件提成;
奖金补贴:工龄奖
发薪日期:15日
职位底薪:4000-4500元/月
社保类型:五险
提成方式:计件提成;
奖金补贴:工龄奖
职位描述
主要职责﹣(职务的主要工作)
履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作;
根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;
监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;
协调所有客房部员工的培训;
定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;
准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生;
合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理;
保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通;
检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准;
确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性;
召开定期的部门例会;
确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准;
执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序;
落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等;
监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:
客房清洁
布草保养
公共区服务
对客服务
随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
上下班的管理并确保有效的班次交接;
钥匙的分发与收集;
所有来电及拨打电话的管理;
落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一;
协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量);
管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案;
确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施;
管理库存,保持合理的储存量;
培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务;
必须通过欢朋100的考核;
定期与员工进行沟通。
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;
完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;
基本的计算机使用技能,能够读写。
经验
两年及以上客房部工作经验。
履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作;
根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;
监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;
协调所有客房部员工的培训;
定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;
准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生;
合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理;
保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通;
检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准;
确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性;
召开定期的部门例会;
确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准;
执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序;
落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等;
监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:
客房清洁
布草保养
公共区服务
对客服务
随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
上下班的管理并确保有效的班次交接;
钥匙的分发与收集;
所有来电及拨打电话的管理;
落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一;
协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量);
管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案;
确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施;
管理库存,保持合理的储存量;
培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务;
必须通过欢朋100的考核;
定期与员工进行沟通。
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;
完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;
基本的计算机使用技能,能够读写。
经验
两年及以上客房部工作经验。
公司介绍
希尔顿欢朋是希尔顿集团全球旗下最大的连锁酒店品牌之一,全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业。在随后的30多年里,希尔顿欢朋迅速扩大其发展势力,已在美国、加拿大、俄罗斯、德国等20个国家开设了3000多家酒店。2014年,凭借共同的服务理念与卓越的运营能力,希尔顿全球与铂涛集团强强联合,签署了独家合作协议,之后锦江集团接管铂涛成为全新的“品牌运营商”,全面负责希尔顿欢朋在中国的市场运营。入华十年,希尔顿欢朋酒店在中国已经开业400家门店,并以其深厚的文化魅力和卓越的市场表现成为了中国国际中高端商务连锁酒店灯塔品牌!
昆明西山区前兴路希尔顿欢朋酒店位于昆明市西山区前兴路润城第二大道,距离滇池和昆明火车站都很近,交通便利周边生活配套设施完善,在半城春色半城花的春城以山茶花为主线设计,尽显城市特色,全新的欢朋5.0版本产品,将为宾客打造独一无二的入住体验!
工作地址
昆明西山区润城第二大道2
昆明火车站希尔顿欢朋
关注该公司
云南添懿酒店有限公司
酒店/民宿不需要融资 20-99人
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更新于:2025-01-17