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客服主管（扬州、双休、五险一金）

扬州1-3年大专

不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制

立即沟通

王女士

感兴趣

法本 ·HR

薪资详情

薪资范围：5000-6000元/月
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：全勤奖、绩效奖金、法定节假日三薪

职位描述

岗位职责 (有意向可收藏哦，会主动联系您)
1、搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度;
2、协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核;
3、组织收集、整理客户资料，针对用户数据优化服务方向;
4、支持优化客户服务系统，提高客户满意度
5、及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程。
岗位要求:
1、大专及以上学历，1年以上客服团队管理经验;
2、具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析和解决能力、卓越的沟通协调能力;
3、良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力;
4、具有优良的服务洞察力和敬业精神。

公司介绍

深圳市法本信息技术股份有限公司（以下简称：法本信息）是全国领先的软件技术服务提供商，致力于通过创新技术服务帮助客户快速实现业务目标，取得商业成功。公司成立于2006年，至2021年，员工规模已超19000人。其总部位于中国深圳，目前公司在香港设有子公司，在北京、上海、广州、南京、杭州设有分公司，在武汉、长沙、成都、西安、佛山等城市设立办公室，业务范围覆盖全国，并在积极拓展海外业务。

法本信息在十多年的信息技术服务与探索中，积累了丰富的实战技术资源、专业人才资源、标杆客户资源，并构建了逐步成熟的过程实施与质量管控体系，这些软实力构成了法本信息优秀的资源基础。在此基础上，法本信息紧随时代前沿技术，是首批对大数据、云计算、物联网、人工智能、移动、社交、信息安全等核心技术做成功应用的服务商之一，有着领先的技术能力。同时，法本信息基于客户的实际业务的应用场景做深入研究，以洞察行业特性和本质，开发并成功实践行业解决方案。

法本信息客户遍布金融、互联网、通信、物流、航空、房地产、制造业等行业的领先企业。公司在以信息技术助推客户的商业升级中，采用“匹配、联合”的战略与客户做深度合作，从而形成了丰富而优秀的客户资源。在未来，我们将通过和优质客户进行业务全价值链的紧密合作，营造良好生态，用创新来共同改变世界。

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