薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：2000元/月
薪资详情
职位描述
岗位职责：
1、按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
薪资福利：
1.五险一金，年终奖，多次团建，每年调薪；
2.岗前带薪培训/在职晋升培训；
3.提供员工宿舍和食堂；
4.享受节假日福利及法定假期及年金；
工作时间：
每天8小时，每月休8天，轮班制
工作区域：
邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场3层
1、按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
薪资福利：
1.五险一金，年终奖，多次团建，每年调薪；
2.岗前带薪培训/在职晋升培训；
3.提供员工宿舍和食堂；
4.享受节假日福利及法定假期及年金；
工作时间：
每天8小时，每月休8天，轮班制
工作区域：
邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场3层
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
工作地址
邯郸邯山区滏瑞特·时代广场3层
上海维音
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上海维音信息技术股份有限公司
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更新于：2025-01-23