职位描述
有食堂,有员工宿舍,有年底分红;
1.受理用户咨询、投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决用户提出的问题。并注重进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,注重用户满意度和品牌售后口碑。
2. 处理退换货的订单,与顾客沟通,查询具体退换货的原因。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
3. 负责店铺评价维护,对店铺评价进行回复;中差评的处理,并做相应记录和分析。
4.关注店铺后台信息,检查发货、处理投诉、退换货管理,及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。
5. 管理售前客服业务。
6.电商部门其他业务工作事项。
任职要求:
1、 大专以上学历,有相关电商售后客服工作经验者优先;
2、 熟悉office办公软件,有ERP系统或菜鸟物流BMS系统经验者优先。
3、 工作积极主动,具备良好的心理素质和强烈的服务意识,具备用户思维;有较强的表达沟通能力,做事认真负责,工作责任心强,服务意识高,有良好的团队精神。
4、 具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;学习能力强,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
职位福利:绩效奖金、定期团建、通讯补助、项目奖金、多次晋升机会、团队气氛活泼
职位亮点:大平台,发展方向比较广
1.受理用户咨询、投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决用户提出的问题。并注重进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,注重用户满意度和品牌售后口碑。
2. 处理退换货的订单,与顾客沟通,查询具体退换货的原因。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
3. 负责店铺评价维护,对店铺评价进行回复;中差评的处理,并做相应记录和分析。
4.关注店铺后台信息,检查发货、处理投诉、退换货管理,及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。
5. 管理售前客服业务。
6.电商部门其他业务工作事项。
任职要求:
1、 大专以上学历,有相关电商售后客服工作经验者优先;
2、 熟悉office办公软件,有ERP系统或菜鸟物流BMS系统经验者优先。
3、 工作积极主动,具备良好的心理素质和强烈的服务意识,具备用户思维;有较强的表达沟通能力,做事认真负责,工作责任心强,服务意识高,有良好的团队精神。
4、 具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;学习能力强,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
职位福利:绩效奖金、定期团建、通讯补助、项目奖金、多次晋升机会、团队气氛活泼
职位亮点:大平台,发展方向比较广
公司介绍
思念食品有限公司成立于1997年,总部位于郑州市惠济区,占地近700亩,在郑州、驻马店、成都、湖州、广州、洛杉矶等地建有生产基地。主要生产速冻水饺、汤圆、面点、粽子、馄饨、休闲等6大品类,600多个花色品种产品。思念食品的品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列,拥有几十条现代化的速冻及常温生产线,几万吨低温冷库和遍布全国的销售网络,是国内最大的速冻食品生产企业,员工一万五千多人,年生产能力超过70万吨,主要产品在国内市场占有率25%以上,产品出口额连续多年位于行业第一。
招聘联系方式:电话:*************、56978666 E-Mail:***** 公司地址:郑州市惠济区英才街15号思念工业园 有意向者请直接在线投递简历或邮箱投递。 您的简历,如果您符合我们的招聘需求,将会给您发送面试邀请,敬请期待! 请勿重复投递简历,以免对您的信息筛选有误,谢谢合作。
更多招聘信息可关注公司网站。欢迎广大有识之士加盟思念。
工作地址
郑州惠济区思念行政办公楼101
思念食品有限公司
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进出口贸易不需要融资 10000人以上
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更新于:2024-06-29