薪资范围：4000-5000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：节日礼品
薪资详情
职位描述
岗位职责:
1. 以电话形式处理电商海外平台客户与商家对产品及服务的投诉；
2. 及时反馈客户及商家的处理意见，并作出正确的判断。
任职资格:
1. 中专及以上学历；
2. 粤语纯正流利，粤语不流利者慎投；
3. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力；
4.有一年及以上香港或台湾客户投诉处理经验优先考虑。
工作时间:9:00-18:00，每周休息2天（轮休），每天工作8小时。
福利待遇:
- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。
1. 以电话形式处理电商海外平台客户与商家对产品及服务的投诉；
2. 及时反馈客户及商家的处理意见，并作出正确的判断。
任职资格:
1. 中专及以上学历；
2. 粤语纯正流利，粤语不流利者慎投；
3. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力；
4.有一年及以上香港或台湾客户投诉处理经验优先考虑。
工作时间:9:00-18:00，每周休息2天（轮休），每天工作8小时。
福利待遇:
- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
工作地址
广州越秀区五月花商业广场11楼
上海维音
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上海维音信息技术股份有限公司
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更新于：2024-09-17