5-10K·14薪

大型呼叫中心客服管理岗-组长TL-质检QA

郑州1-3年大专

五险一金 年终奖14薪 双休
立即沟通
李女士
感兴趣

上海特朗思大宇宙... ·人力资源部招聘专员

薪资详情

薪资范围:5000-10000元/月
职位底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
奖金补贴:绩效奖金、年终奖、法定节假日三薪

职位描述

{TL岗位}
工作职责:
1、负责管理本小组内日常运营,包含员工日常沟通、答疑等;
2、负责小组内所有的问题闭环管理;
3、为员工进行一对一辅导。
岗位要求:
1、年龄20-38岁,大专及以上学历;
2、有消费电子类、运营商、银行等呼叫中心行业同岗位管理工作经验;
3、具备较强的事业心及责任心。
薪资待遇:
入职购买五险一金,综合薪资6~10K,可晋升至SV等团队管理负责人
{QA}
工作职责:
1、通过事后监听Agent录音,进行录音质量评定,并进行人员考核;
2、负责进行质检校准并输出岗位相关报告;
3、负责对团队成员质检问题进行沟通解决;
4、负责与甲方QC进行对焦。
岗位要求:
1、年龄20-35岁,大专及以上学历;
2、有消费电子类、运营商、银行等呼叫中心行业同岗位管理工作经验;
3、具备较强的事业心及责任心。
薪资待遇:
入职购买五险一金,综合薪资5~7K,可晋升至SV等团队管理负责人

公司介绍

transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的33个国家设立172家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。transcosmos China在国内的总部设在上海,目前在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、东莞等十几个城市设有运营中心,并在台湾设有分公司。
transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。我们专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。
公司网站:http://www.transcosmos-cn.com/
我们的项目:世界500强企业,全球手机行业知名品牌。

工商信息

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司郑州分公司

法定代表人:何发礼 注册资本:-
成立日期:2023-05-10 经营状态:存续

工作地址

郑州中原区科技金融广场4号楼8楼
上海特朗思大宇宙...

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司郑州分公司

通信/网络设备不需要融资 1000-9999人

更新于:2024-11-06
下载APP确定

已安装?在APP中 直接打开