一.岗位职责
1.负责公司储能产品的现场交付，安装指导、上电调试，投运，保证产品顺利交付；
2.及时响应客户反馈的产品故障问题、并组织分析问题原因，提出解决方案、快速解决问题，包括不限于产品部件更换，维修，升级等；
3.负责培训客户产品原理、使用方法、日常维护及定期巡检注意事项；
4. 负责汇总服务过程中现场出现的技术问题，详实记录分析及维护处理过程，协助产品技术团队完成产品改进及升级工作；
5.负责现场维护客户关系、组织协调客户处理重大问题；
6.负责定期对客户进行回访，持续提高客户满意度。
二.任职要求
1.本科及以上学历，电力电子，电气工程，自动化及机电等相关专业，有储能/光伏/风电售后服务从业经验者优先；
2.具备基础的电气知识，可看懂电气图纸，熟悉基本的电气操作；
3. 英语4/6级通过者优先；
4.具备良好的服务意识，沟通能力强；有较强的自学能力，动手能力，独立工作能。
出差德国、芬兰
英语作为工作语言
出差时长1~3个月
职位描述
公司介绍
深圳库博能源股份有限公司（以下简称：库博能源）成立于2015年，总部位于深圳科技园，在东莞拥有60000平方米的现代化生产基地，是一家集生产、研发与销售一体的顶尖全球化储能系统集成商。目前已启动IPO。作为高新技术企业和国家级“专精特新”小巨人企业，库博能源以“成为分布式储能行业先行者，建立更柔性的清洁能源利用环境”为使命，始终致力于储能技术的创新发展，在分布式新能源、工商业、智能电网、数据中心等领域为客户提供有竞争力、安全可靠的储能产品、解决方案与服务，持续创造绿色用能价值。
库博能源产品获UL9540、UL9540A、NFPA855等国际权威认证，已与多家世界500强企业达成深度合作关系，总量超1GWh的项目落地全球超20个国家及地区，赋能低碳能源网络发展。
工作地址
深圳南山区通产新材料产业园2楼
库博能源
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深圳库博能源股份有限公司
储能C轮 100-499人
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更新于：2024-10-23