薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：3000元/月
薪资详情
职位描述
工作内容
1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量，维护公司形象；
2. 处理客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度；
3. 记录客户问题，与团队合作确保问题有效解决，保持高效的工作流程。
任职要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够准确理解并响应客户需求；
2. 有相关网络客服经验，熟悉客服流程和工具；
3. 能够适应团队合作，具备处理非销售性质客户服务事务的能力。
1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量，维护公司形象；
2. 处理客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度；
3. 记录客户问题，与团队合作确保问题有效解决，保持高效的工作流程。
任职要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够准确理解并响应客户需求；
2. 有相关网络客服经验，熟悉客服流程和工具；
3. 能够适应团队合作，具备处理非销售性质客户服务事务的能力。
公司介绍
湖北宝典网络科技有限公司成立于2017年，是一家专注于电子商务领域的创新型企业。
公司致力于为消费者提供优质、便捷、多元化的购物体验。我们拥有丰富的产品线，涵盖了美妆护肤、日化用品、食品饮料、酒水、保健品等多个品类，满足不同消费者的需求。目前在淘宝、拼多多、抖音、视频号等平台，开设了30多家店铺，开展货架电商和直播电商，带货直播间目前销售维他、周氏、乌江等品牌，货架电商销售农夫山泉、锐澳鸡尾酒、房县黄酒、维他、乌江、汤臣倍健、白象、周氏等。
我们的团队由一群充满激情和创新精神的专业人士组成，包括电商运营专家、市场营销精英、技术研发人才和客户服务专员。他们以客户为中心，不断努力提升服务质量，为客户提供全方位的支持和帮助。
同时，我们注重与供应商建立长期稳定的合作关系，严格把控产品质量，确保每一件商品都符合高品质标准。
未来，公司将继续秉承“创新、品质、服务”的经营理念，不断拓展业务领域，提升品牌影响力，为消费者带来更多惊喜和价值，成为电商行业的领军企业。
工作地址
十堰张湾区中东国际2号楼1104
宝典
湖北宝典网络科技有限公司
互联网0-20人
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更新于：2025-01-22