薪资范围：12000-18000元/月
职位底薪：6000元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
岗位职责
1、负责客户全生命周期管理，促进稳定客户的增购、续约及转介绍动作，针对客户需求设计产品打包方案，提升用户续约率及客户回款额；
2、 帮助客户解决实际业务问题，主导并推动内部协助部门解决，保障客户整体满意度；
3、关注用户行为数据（产品是否正常使用、客户健康度是否达标），制定相应的运营策略，预判用户的续约、增购及流失情况；
4、针对异常使用的客户，提前介入干预，主动关怀客户，挖掘客户原因，帮助其用好产品。
岗位要求：
1，大专及以上学历，本科学历优先，具备两年以上相关岗位经验；
2，有医院咨询师/互联网/软件/呼叫中心行业销售/客服/经验者，及管理经验优先。
3，具有一定的SAAS知识，了解公司产品的基本技术性能和基本产品知识者优先;
4，有清晰的沟通逻辑，思维有结构。
1、负责客户全生命周期管理，促进稳定客户的增购、续约及转介绍动作，针对客户需求设计产品打包方案，提升用户续约率及客户回款额；
2、 帮助客户解决实际业务问题，主导并推动内部协助部门解决，保障客户整体满意度；
3、关注用户行为数据（产品是否正常使用、客户健康度是否达标），制定相应的运营策略，预判用户的续约、增购及流失情况；
4、针对异常使用的客户，提前介入干预，主动关怀客户，挖掘客户原因，帮助其用好产品。
岗位要求：
1，大专及以上学历，本科学历优先，具备两年以上相关岗位经验；
2，有医院咨询师/互联网/软件/呼叫中心行业销售/客服/经验者，及管理经验优先。
3，具有一定的SAAS知识，了解公司产品的基本技术性能和基本产品知识者优先;
4，有清晰的沟通逻辑，思维有结构。
公司介绍
快商通是人工智能独角兽企业，坚持以产品创新为核心竞争力，具备自然语言处理、知识图谱、语音与声纹、大数据等技术的自主研发能力，多次荣获联合国、工信部、公安部等国内外权威机构大奖。快商通利用AI、BI引擎技术，构建起客服云、销售云、营销云等完整的智能解决方案，业务涵盖医疗、教育、金融、公检法、
政务服务等多个领域，帮助企业实现营销智能数字化升级。截至目前，服务客户超过38万家，其中包括：国家电网、新华教育、中国建设银行等行业标杆企业。
快商通以“让人工智能走进每个人的生活”为使命，致力于“用技术和产品服务30亿用户”，我们希望用人工智能的创造力，赋能企业实现全方位的营销智能化，成为行业变革的领导者。
工作地址
厦门集美区厦门快商通科技股份有限公司13层
快商通
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厦门快商通科技股份有限公司
计算机软件B轮 100-499人
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更新于：2025-03-11