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电商客服专员（上市公司、五险一金）

昆明经验不限大专

含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服

立即沟通

张女士

感兴趣

健之佳 ·人力资源总监

薪资详情

薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：2000元/月
社保类型：五险一金

职位描述

岗位职责：
1、负责公司天猫/京东/拼多多/唯品会等电商平台接待工作（售前+售后）；
2、熟悉店内产品有关信息，准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户满意；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作；
6、完成公司电商平台销售业绩。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限（药学或电子商务相关专业优先）；
2、熟悉计算机基本操作，打字速度在40字/分钟以上；
3、具有良好的服务意识、沟通能力、学习能力和抗压能力；
4、可接受优秀应届生。
工作作息：早班8:30——15:30，晚班15:00——22:00
福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、每月绩效奖金
发展通道：客服组长、运营

公司介绍

健之佳品牌创立于1998年，成立至今，公司始终将提供医药零售、便利零售及相关的服务作为公司的主业，在立足云南、深耕西南的基础上向全国发展。公司采用统一、标准的集团内垂直一体化业务管理体系，依托较为完善的连锁零售网络和专业医药服务实力，坚持“集团化管理、多元化经营、全国性扩张”的战略方针，坚持以“中心城市为核心向下渗透”的扩张策略，以顾客需求为核心，关注监管政策趋势，围绕顾客日益增长的对健康和美好生活的需求和药品零售行业在“健康+专业+便利”方面、便利零售行业在“品质+时尚+快捷”方面尚不平衡、不充分的服务水平之间的矛盾和差距，联合佳 E 购及 APP、微商城、官网等私域电商渠道、第三方平台等传统电商工具、O2O 等便捷服务，搭建起以会员为核心的全渠道服务平台，打造集合了社区专业药房、便利店、中医诊所、社区诊所和体检中心等业态的多元化社区健康服务生态圈。
健之佳医药连锁集团股份有限公司于2020年12月1日成功登陆上海证券交易所主板。
上市后，公司坚持以“自建+收购”双轮驱动的模式保持快速、稳健的发展，在现有区域密集布点的同时，通过收购进入新的市场，目前门店布局由4个省市增加至6个，全国门店数突破5000家，规模较2020年翻番。形成了云南、河北两大利润中心，重庆、广西、辽宁快速发展，四川稳固提升的格局，踏上了全国性发展的新台阶。截至2023年12月31日，公司拥有员工超20,000人。
此外，健之佳在连续八年蝉联“中国药品零售企业竞争力排行榜专业力冠军”的基础上，在 “2021-2022 年药品零售企业综合竞争力指数TOP100 企业”中排列第9位，并在中国医药商业协会公布的“2020年销售总额前100位的药品零售企业排序”名单中，公司排名第10位。现诚邀有志之士的加入！

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