薪资详情
薪资范围:7000-12000元/月
职位底薪:6000元/月
职位底薪:6000元/月
职位描述
任职要求:
1.维护品牌形象,负责舆情监控、危机预警和危机处理,及时运用有效手段建立良好的客户关系;
2.采取及时发现产品或服务问题,持续跟进并解决,维护客户满意度;
3.深入了解产品、服务,坚持以客户为中心,为产品及服务的更新迭代提出优化点;
4.日常性媒介和文稿工作;
5.完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1.专科或以上学历,英语、粤语可作为工作语言;
2.三年以上工作经验,有重大客诉处理经验优先;
3.熟悉掌握媒体运作规律以及主要网络媒介资源的市场价值,媒介谈判、公关交际能强,善于沟通与维护客户关系;
4.了解并掌握消保法等法律法规;
5.做事积极主动、严谨专注,良好沟通表达,组织协调及问题处理能力;
6.学习能力强,快速适应变化,重视自身的学习与成长。
1.维护品牌形象,负责舆情监控、危机预警和危机处理,及时运用有效手段建立良好的客户关系;
2.采取及时发现产品或服务问题,持续跟进并解决,维护客户满意度;
3.深入了解产品、服务,坚持以客户为中心,为产品及服务的更新迭代提出优化点;
4.日常性媒介和文稿工作;
5.完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1.专科或以上学历,英语、粤语可作为工作语言;
2.三年以上工作经验,有重大客诉处理经验优先;
3.熟悉掌握媒体运作规律以及主要网络媒介资源的市场价值,媒介谈判、公关交际能强,善于沟通与维护客户关系;
4.了解并掌握消保法等法律法规;
5.做事积极主动、严谨专注,良好沟通表达,组织协调及问题处理能力;
6.学习能力强,快速适应变化,重视自身的学习与成长。
公司介绍
携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
工作地址
广州番禺区诺德中心
携程集团
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携程计算机技术(上海)有限公司
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更新于:2024-09-11