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岗位名称:客服质培主管
岗位职责:
1. 制定&优化客服培训计划、课件(含客服流程、话术规范等),独立开展线下/线上培训(国内、海外一线客服),确保培训落地见
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1. 负责阿里巴巴订单业务沟通议价能力,能够主动开发挖掘客户和分析客户的能力。抖音,淘宝、天猫、拼多多、京东等店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2. 及时
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岗位职责:
1. 负责电商平台店铺的日常运营与管理,包括商品上架、信息维护及促销活动策划;
2. 掌握开店流程,完成店铺注册、装修及运营优化;
3. 处理客户咨
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工作时间:做六休一,正常坐班,要求公司上班,不接受居家工作
任职要求:打字速度50/分钟以上,需要有良好的抗压心态,适应能力强,要求有一年以上工作经验
岗位福利
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岗位职责:
1. 负责天猫店铺售前咨询、售后处理
2. 完成每日订单登记、安装安排、退款登记
3. 主动优化话术,提升转化率
4. 配合团队完成其他工作
任职
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工作内容:
1、负责淘宝、天猫、京东等网店的日常咨询答疑促成销售;
2、处理客户要求,修改价格等;
3、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提
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踏实肯干认真,熟悉拼多多 淘宝 京东等电商后台,做过的优先,主要内容是售前售后售中,工作强度不大
任职要求:1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问引导用户在网上顺利
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岗位要求:
【必须】
1、统招全日制本科及以上;(学历务必满足后投递)
2、35岁以下;
3、3年以上客服/呼叫中心经验;有团队管理经验。
职位核心:
-负责
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一、岗位职责
1.利用淘宝千牛等平台在线聊天工具引导促进订单成交;
2.处理日常的售前、售中、售后等客户问题,入职后会进行相关技能培训,带教老师全程跟进学习动态
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岗位职责:
负责淘宝/天猫店铺的在线客服工作,解答客户咨询,引导成交,完成销售目标;
主动挖掘客户需求,推荐建材产品,促成订单转化;
熟练运用议价技巧,处理价格
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岗位职责:
1、为客户提供专业的线上服务,解答客户疑问,指导客户正确使用产品;
2、维护客户关系,通过有效沟通解决问题,提升客户忠诚度;
3、通过线上宣传,讲解
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1、有线上客服经验
2、有健康行业、医疗行业、中医行业、食品行业经验
3、爱学习,希望深耕健康养生领域
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希望你对做客户服务这件事的理解
核心是:尊重和守护我们的沉淀客户,同时又守护好品牌和公司的赔偿底线,真正做到对客户服务这件事有着深刻理解。同时我们也希望能够成就
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岗位职责:
1、天猫,京东,小红书等店铺的售前咨询及售后处理;
2、耐心解答客人提出的问题,帮助引导客人在店铺下单;
3、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售
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【工作内容】
- 负责处理客户在电商平台上的咨询与投诉,提供专业、高效的客户服务;
- 在仓库帮助客户查商品库存跟踪商品状态;
- 协助处理商品售后所产生的问题
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1、有一年以上淘宝 京东 客服销售经验优先
2、运用网络工具旺旺/电话/微信和买家进行沟通,能同时和线上多个客户进行交流,回答买家提出的问题,灵活应变,促成销售
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工作职责:
积极接受客户咨询,快速准确了解客户的需求,耐心解决客户疑问并促成订单交易;
通过系统生成货品订单,根据客户需求,跟进订单后续服务;
独立负责客
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急招电商客服!产品是【成人类目】-圣杯+洗护产品,有话术文档快速上手!
【岗位职责】
1. 快速响应客户售前咨询,解答产品参数、价格、库存、发货规则等问题,引
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要求:
1、熟悉拼多多店铺后台订单流程,会处理工单、订单申诉、售后处理等;
2、了解客户服务的体系和流程,有足够的耐心。
3、打字速度快,善于通过线上和客户沟通
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女装抖音平台,高客单价、细心有责任心,有过女装客服经验
1.负责电商后台小红书、天猫、抖音、在线接待,解决客户的咨询.引导客户下单。
2.销售订单管理等工作,
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岗位职责:
1、通过电商平台与客户进行沟通,及时响应咨询并提供有效解答;
2、处理订单相关事宜,包括订单确认、物流跟进及售后协调;
3、协助客户解决
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该岗位为全职招聘,长期培养及培训,有明确晋升通道,入职缴纳五险一金,含各类团建、生日等员工福利~
岗位职责:
1.掌握产品核心卖点,通过千牛旺旺准确推荐并为顾
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岗位职责:
1、负责订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
2、及时为客户解决问题,特殊突发事件特殊对待处理,提升用户体验;
3、维护客户关系,做好服务沟
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工作内容:
1、负责电商平台线上客户的接待、销售工作,促进成交,提高转化能力;
2、学习公司产品及相关摄影、直播用光原理,能够根据不同客户需求,推荐适合的灯光配
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岗位职责:
1、主要负责淘宝平台的预订及咨询服务;
2、及时跟进好意向客户,促进客户下单;
3、完成上级交代的其他事项,客户意见建议及时、正确的反馈。
任职资格
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电商客服岗位职责:
1. 负责动漫周边电商售后问题收集与处理
2. 负责社交媒体上平台账号相关信息的处理
任职要求:
1、细心耐心,认真负责;
2、有电商客服
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【六休一,全职在公司上班】
有淘系,京东,抖音等电商平台客服工作经验者.
一、基本素养
1. 良好的沟通能力:能够清晰、准确地表达自己的意思,理解客户的需求,
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1、学历不限,至少有淘宝购物经验,有客服经验更佳。
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强;
3、打字速度快,有电话销售经验者优先考虑;
4、对待客户热情
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岗位职责:
1. 负责电商平台的在线客服工作,及时响应客户咨询与需求。
2. 处理订单相关问题,协助客户完成购物流程。
3. 协助解决售后问题,提升
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岗位职责:
1. 负责接待和解答客户在电商平台上的咨询,提供及时、准确的服务支持。
2. 协助处理订单、物流、退换货等售前售后服务事项。
3. 维护