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1.收取商场租户水电费;
2.商业设备报修;
3.物业投诉处理;
4.商业保险申报;
5.租户档案管理
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工作内容:
1.负责小区物业费催缴工作;
2.负责业主/租户来电、来访、投诉、报修、清洁跟进等处理工作,及时做好回复,跟踪,检查工作;
3.负责为业主办理装修手
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岗位职责:
1.负责大堂值守,对客户咨询、投诉进行回复、记录并提供指引服务;
2.负责对进入大堂人员按规定进行检查登记;
3.负责完成客服前台早晚交接工作;
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任职要求:
1、负责新交付住宅项目房修接待,对客投诉;
2、有住宅项目物业客服经验;
3、有物业费催缴经验;
4、年龄20至35岁。
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工作职责:
1、负责日常客户及商户的报修、投诉、咨询、回访工作与接待处理工作;
2、负责每月上报上月来访、来电等汇总工作;
3、负责协调处理客诉及维修工作;
4
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岗位职责:
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访,意见反馈;客户服务
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回
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年龄要求:24-35以下,实习生优选
岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询
2. 维护前台区域的整洁与专业形象
3. 协助处理物业相关事务,确保服
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网格管家
工作职责:
1、跟进地产房屋销售后的管家工作,如资料建档,档案管理,客户沟通等。
2、维护业主满意度,组织与策划准业主活动,进行社文活动邀约。
3、物
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岗位职责
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
3、定期对物业清洁、绿化进行监察
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1、有物业工作经验者优先
2、具有一定文字功底,能熟练运用office办公软件;
3、具备良好的亲和力和客户服务意识:
4、具备良好的沟通协调能力和语言表达能力
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对客服务,费用收缴,代收快递,代买水电,社区活动。高端住宅
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任职资格:
1、大专及以上学历,40岁以下,物业行业背景优先;
2、5年以上客户服务工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、具有各类品质管理方面的培训能力
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定期整理物业客户资料。
完成领导安排的对业户进行定期拜访,并提交拜访记录。
做好与下一个班次的工作交接并记录。
对每日所有的业户的报修进行统计分析,形成
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岗位职责:
1负责客服项目的前台、会议服务、热线中心日常统筹管理;
2负责客服项目的人员管理及岗位工作落实检查工作;
3负责客服项目的月度工作总结及汇报;
4负
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1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报;
2、与业户紧密联系,了解业户动态,及时处理相关问题;
3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收;
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岗位职责:
一、客户服务
1、前台接待管理
1)每日09:00检查大堂前台及物业服务中心前台客服员仪表仪容;
2)每日09:30审核大堂前台班前检查表,检查客服
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1、制定与执行计划:依据公司运营计划,配合公司总目标,拟定客服部门的工作目标和工作计划,并随时予以追踪控制,确保有效执行。
2、客户服务管理:
1)全面负责客户
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岗位职责:1、协助项目经理督导各业务单元按计划开展工作;
2、客户关系管理、客户投诉处理等工作的计划、组织、指导、控制,建立、推进、改善客户关系;
3、完成年度
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物业公司直招客服部负责人
要求:有相关物业前期交付物业客服负责人工作经验,会办公软件,形象气质佳
福利:上保险、带薪年假、饭补、大公司晋升丰富
工作地点:通州和
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岗位说明:
1、收取辖区客户的物业费、车位费等相关费用
2、负责受理投诉、报事报修、咨询等,记录诉求,及时派转
3、开展辖区客户走访,收集客户需求并反馈
4、负
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(一)岗位职责:
1.培训客服管家及前台的专业技能,为业主和客服部建立良好的沟通环境,听取业主和各个部门的信息反馈,促进业主的问题能够得到解决及各部门的工作能有
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岗位职责:
1、负责公司项目园区物业管理工作以及对客服务,妥善处理好客户的投诉,维护好客户的关系;
2、负责项目管理费收取及催收工作等;
3、负责跟踪各类设施设
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你会负责:
1、做好物业项目前台的日常接待工作;
2、做好报事、报修电话的登记及传达工作;
3、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
4、辅助做好项目会议接待
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身高不够勿扰!!!!!!!!!
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咨询人员较多,描述
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工作地点:昌平
岗位职责:
统筹住宅项目管家系统日常运营管理工作,对管家系统费用收缴、客户服务、社区文化建设、员工管理等各维度工作整体把控,工作结果向项目对接人
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岗位职责:
1、负责管理客户诉求记录、受理、处理跟进及回访,定期整理客户资料,建立并维护客户档案;
2、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,并督促
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1、负责收取物服务费,将在收费期间业主反映的问题以内部联络单的形式转呈至相关部门,并做好跟进工作。
2、负责责任公共区域的巡查,将巡查记录转呈相关部门,并做好跟
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一、工作内容
1.负责片区业主来电、来访及投诉、意见、建议的接待工作
2.上传下达,及时将信息传递给相关部门,对相关问题加以解决、改进,并将相关信息实时录入公司
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岗位职责:
1. 负责办理客户入住,退租及相关组织协调工作;
2. 负责为客户办理收楼手续;
3. 负责办理客户二装施工的相关手续以及费用明细,组织交底协调会、
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岗位职责:
1.全权负责辖区内的综合管理工作。
2.负责服务中心管理范围内各区域的区域客户主任服务工作,制定工作标准和检查评比制度,参与、组织物业服务质量检