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岗位职责:
1、负责所管辖楼栋业主信息的收集更新,定期做好业主的回访沟通,提高业主满意度;
2、负责所辖区域物业费的收取;
3、负责所辖区域空置房的巡查,装修户
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工作内容:
1、客户熟悉度达到 95%以上,在关注经常投诉的重点客户的同时,也关注大多数沉默客户,熟知本片区客户的基本情况,建立工作台帐,负责客户资料的收集、整
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岗位发展空间:管家助理--网格管家--物业客服主管--驻场经理
1、 快速响应客户提出的服务需求,并进行跟踪,直至落实
2、对小区现场品质进行巡查,监督,并及
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岗位职责:
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率;
3、负责所管区域的客户服
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岗位职责:
1.做好与晚班管家的交接
2.服务好每一位入住的客人,帮助每一位客人提行李,满足客人的需求,熟练的解决矛盾
3.熟悉OTA平台操作
4.日常维护民宿
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1、充分了解辖区内各项物业收费标准、住户情况,小区结构及配套等,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等;
2、负责对业主来人、来电、来函
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岗位职责:
接待业主来访、来电、来信,及时响应并协调处理各类报修、投诉、咨询及建议,做好登记、派单、跟踪及闭环反馈;
协调工程、安保、保洁、绿化等各部门,高效解
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1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听
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根据岗位操作指引及管理要求配合项目承接查验工作,对项目承接查验物资做好日常保管和盘点工作;受理业户投诉并记录,反馈给相关部门进行解决,并做好回访工作;完成物业费
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1、负责服务通告信息的编制,经审核后发布,发布后信息的整理、归纳和备查;
2、处理接待业户报事报修,跟进现场与业主保持沟通,跟进至闭环;巡检现场品质,跟进整改,
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楼层巡查
1.每日对管辖楼层(楼栋)进行巡查,确保楼层(楼栋)服务状态正常;
2.巡查楼层(楼栋)环境卫生、设施设备、办公开业、装修施工、人员及物品出入秩序等,
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1. 负责制订物业管理处客服、管家、前台、接待工作制度、规定和操作规程,并在实际运行工作中不断修正和完善。
2. 负责物业相关费用收缴,维护物业管理服务过程中客
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1、熟悉项目的基本情况、各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度、服务楼栋客户信息,及时维护本服务区域客户档案。
2、负责对客户的投诉、咨询、建
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岗位职责:
1. 负责接待来访业主及访客,提供专业的咨询服务;
2. 处理日常前台接待事务,包括电话转接、信息记录与传达;
3. 管理前台区域,保持环境整洁与专
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岗位职责:
1、 协助店长开展日常运营管理工作;
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1、27~45岁,男女不限
2、学历要求:大专及以上;
3、工作经验: 1年以上同岗位工作经验优先考虑
性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨,具有
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工作内容:
一、负责物业服务日常相关费用的收缴工作;
二、负责本项目日常现金收费项目的收款、建账、核算;
三、按财务制度规定,对服务中心现金、发票、收据、帐薄进
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1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
3、负责区域内的通告、文件的发送;
4、巡视公共区域,
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岗位职责:
1、负责所负责网格的业主走访,维护良好的客户关系;
2、接待业主来访、受理业主各事项申请及跟进处理;
3、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作:
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1,满足业主需求,
2,做好业主的服务工作
3,有一定的亲和力
4,有管家经验
5,年龄30-40为佳
6,此岗位为高级管家,待遇优
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岗位描述:
1、处理住宅报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工;
2、 负责客户关系的维护,及时回复客户关注的信息;
3、 根据客户反馈对报事处理
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岗位职责:
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率;
3、关注辖区内业主的意见
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【央企物业招聘】高档小区物业管家
良禽择木而栖,稳定可晋升,央企平台期待您的加入!
任职要求:
年龄25-45周岁,身高158-175cm,形象气质佳,无纹身
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高端别墅管家
1.掌握业主的基本情况及各项事务办理流程,全方位了解客户入住生活需求以及硬件类需求如装修服务等;
2.日常客户接待工作,准确回答访客提出的咨询,介
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1.负责客户来访接待工作,做好来访登记;
2.负责为业主办理入住、装修手续,处理业主咨询、投诉工作;
3、每日巡查辖区内分管区域设施、绿化、保洁,做好巡查登记及
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岗位职责:
1. 拓展客户资源,完成销售目标,维护客户关系;
2. 接洽客户需求,提供专业咨询服务,促成交易达成;
3. 参与市场推广活动,协助团队
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职位描述
职位描述:
1.业主接待:受理报修、投诉、咨询,跟进闭环回访
2.园区巡查:检查公共设施、环境卫生、违规装修、秩序隐患
3.报修协调:对接工程、保洁处
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1、大专以上学历,1年以上小区管家工作经验。每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
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负责小区业主关系维护,处理日常业主报事报修等事务跟进。
任职要求:有物业及销售经验者优先
年龄40+优先
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1. 统筹项目物业费全流程收缴,跟进欠费业主清收
2. 助力完成收缴率、业主满意度考核指标
3、 熟悉物业相关法律法规,具备优秀谈判沟通能力
4、有律所债