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1.工作内容
负责所属客户的维修保养,管理,回访,预约,商机挖掘等工作。主动拓展商圈客户,推进老客户转介绍工作。严格按照公司保养流程,施工流程开展工作。负责各自
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客户接待维护,标准化流程服务
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提供全面的汽车服务,包括但不限于车辆改装、美容等
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本店招熟练汽美师傅多名,专做二手车大洗(抛光、洗内饰、洗发动)
本店师傅所有做的大洗、普洗、精洗都是五五分成,没保底,大洗一台最低 320对半分就是 160要求
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1、负责接待客户,了解客户需求,合计安排技师接车。
2、门店货物盘点,收货、退货。
3、日常客户回访。
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1、接待来司维修车辆客户,记录工单。
2、对客户资料进行整理、归档
3、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
4、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量
5.
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日常工作:车辆进店的登记、结算
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岗位职责:
1. 负责车险相关客户服务工作,解答客户咨询,提供专业服务支持;
2. 使用公司提供的固定话术进行纯坐班服务,无需外出;
3. 完成车险
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店内日常运营,有工作经验优先 有驾驶证优先,踏实能干,有责任心
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岗位职责:
1、负责接待客户并了解车辆使用情况,提供专业服务建议;
2、协助客户完成车辆维修、保养流程,跟进服务进度;
3、整理客户信息,维护良好的
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车服务咨询,确保客户满意度
2. 负责汽车用品的推荐与销售,提升客户体验
3. 协助解决客户在使用汽车用品过程中遇到的问题
任职
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岗位职责:
1、为客户提供专业的汽车贴膜咨询服务,
2、根据客户需求,制定并执行个性化的汽车服务方案;
3、协调内外部资源,确保服务流程的顺畅和客户满意度;
4
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岗位职责:
1. 负责汽车美容门店的日常运营管理,确保服务流程高效顺畅。
2. 组织并监督团队为客户提供专业的汽车清洁、养护及美容服务。
3. 制定
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机电服务顾问
岗位职责:
1、以饱满的热情和积极的心态指引、疏导客户进场车辆。
2、负责来店车辆接待、故障初步诊断,核对车主信息及时系统更新,做好与车间工作衔
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岗位职责:
岗位职责:
1、接待客户并提供专业汽车服务咨询,协助客户完成维修、保养等服务流程;
2、根据客户需求制定合理的服务方案,跟进服务进度并确保客
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岗位职责:
1. 接待并洞察客户需求,统筹维修/保养流程,确保交付及时与体验一致;
2. 跟进工单进度与服务质量,协调技师、前台及配件,提升效率与满意度;
3.
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岗位职责:
1.为客户提供专业的汽车维修、保养建议,并安排相应的预检及服务流程;
2.负责客户预约管理,确保预约与服务流程的顺畅进行;
3.跟踪车辆维修进度,确
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岗位职责:
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
3、负责向
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【工作内容】
- 负责客户接待与咨询,解答车辆使用、保养及维修相关问题,建立良好客户关系;
- 根据客户需求推荐适配服务方案,包括定期保养、故障诊断、配件更换等
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岗位职责:
1. 负责三包索赔相关工作
2. 与厂家进行沟通协调
任职要求:
1. 具备汽车服务相关基础知识
2. 熟悉汽车售后服务流程及
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汽车维修服务接待,客服服务。
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岗位职责:
1. 负责客户车辆售后服务的接待与流程跟进,提供专业服务支持;
2. 协调维修保养进度,及时反馈服务进展,确保客户知情与满意;
3. 维
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岗位职责:
1. 统筹管理客户服务团队的日常运营工作
2. 制定并优化服务流程,提升客户满意度
3. 监督客户投诉处理机制并推动问题闭环解决
4
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负责汽车售后全流程服务
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岗位职责:
1. 为客户提供汽车服务相关的专业咨询,协助客户了解服务项目与流程。
2. 协调客户与技术服务团队之间的对接,确保服务环节高效衔接。
3
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岗位职责:
严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;
向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨,宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
负责解答客户疑问、处
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岗位职责:
1、负责客户车辆接待与服务流程跟进,确保服务环节顺畅高效;
2、根据客户需求制定合理的保养与维修建议,提供专业解决方案;
3、维护客户关
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客户接待,信息管理,店内日常管理!
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岗位职责:
1.为客户提供专业的汽车维修和保养建议;
2.详细解释维修内容和费用,确保客户满意度;
3.协调内部资源,确保维修进度和质量;
4.定期参与培训,提
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服务进店车辆的接待
跟客户沟通并达成
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