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岗位职责:
1、 主要负责电子商务网上的售前售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
3、
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高级大厦上班,靠近地铁站,食宿交通便利~
知名平台的投诉客服,会粤语/会英语都行!!!
工作内容:
主要负责电商平台业务售后(投诉问题)
上班时间: 8小时
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备注:
此岗位为白班,上班时间分两个班次,按月轮班,班次1:上午8:30-18:00(午休1.5小时),班次2:10:00-20:00(午休1.5小时+晚餐半小
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岗位职责:
1.跟进直播间客服消息, 通过电子邮件和在线聊天工具为客户提供专业的英语支持;
2. 解答客户关于跨境电商平台操作的咨询,确保客户满意度;
3. 跟
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岗位职责:化身客户问题急救站,帮客户解决疑难杂症、处理订单琐事,用优质的客服体验给客户“治愈氛围”。
岗位要求:每周至少出勤4天及以上,英语流利沟通小能手(C
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1、提供良好客户服务,准确回复客户的问题咨询和反馈,处理售后问题;
2、处理及汇总邮件文档,以便提高团队效率和整体协调能力;
3、负责Amazon或shop
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【岗位职责】:
1、通过电话、在线、邮件、留言等沟通途径,为消费者提供咨询服务,协助消费者解决问题。
2、提供产品咨询、信息查询、购买下单、投诉建议等售前售中售
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交通线路
1.公交车21B路 直接到园区附近 ;
2.市桥地铁口A出口至园区 有免费班车,早晚各四趟;
工作内容(岗位职责):
1、提供良好客户服务,快速、
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岗位职责
1、负责跨境电商英语客服团队日常管理,合理分配工作,监督团队工作效率与服务质量,确保订单咨询、售后、纠纷等问题及时高效处理;
2、制定客服工作 SOP
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接受应届生实习生,无需销售,福利齐全
岗位内容:
1.综合类功能技术型客服,多平台多技能参与业务;
2.处理客户来电、邮件、工单、社区、平台等咨询回复;
3.处
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跨境电商英语/德语客服
岗位职责:
1、通过电子邮件等工具,根据跨境电商平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运
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岗位职责:
1、通过邮件或社媒及时、准确的解答独立站客户的咨询,不断优化回复话术,提供极致的客户服务体验;
2、负责妥善处理客户中差评、投诉与纠纷等问题,提高客
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跨境电商客服岗位
有跨境电商客服经验优先,可以接受应届毕业生
一、岗位职责:
1、管理平台账号,处理客户咨询投诉等工作,确保店铺正常运营;
2、根据平台各项
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1. 运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题。
2.负责跨境独立站平台,接待客户咨询,提供售前、售中、售后服务的咨询和解答。
3.处理退换货问题,客户订单物
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工作内容:
1、负责处理客户在跨境电商平台上的咨询,提供专业、高效的客户服务;
2、协调公司内部资源,推动订单的达成与执行;
3、记录并反馈客户意见,协助优化产
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岗位职责:
1、用户沟通:通过邮件、站内信等方式,处理独立站、亚马逊、等电商平台处理售前咨询、售后疑问和退换货等客诉问题;
2、跨境服务体验提升:处理跨境订单
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1、客户咨询与订单处理:通过独立站后台及时回复客户邮件,专业解答 WhatsApp 针对客户关于产品详情、物流配送、支付方式等方面的疑问,高效处理客户订单,确认
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【岗位职责】
1、负责店铺客户接待与咨询回复,承接售前沟通工作,及时解答客户关于产品功能、使用方式、下单流程、物流时效等问题,促进订单转化。
2、负责订单跟进及
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硬性要求:6个月以上客服经验、电商客服经验
岗位职责:
1、负责TikTok、Shopee 平台买家售前咨询快速响应,专业解答产品、适配、规格、下单及物流等问题
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岗位职责:
1、团队管理与培训:负责客服团队的日常管理、任务分配、排班与绩效评估,组织内部培训,提升团队业务能力和服务效率。
2、服务流程优化:制定并完善客服标
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1.跨境电商中控/客服/助播
2.22-35岁,男女不限
3.懂皮具基础知识并且有销售经验者更佳.
4.应届毕业生,口才好、形象佳、吃苦耐劳、有事业心的公司可以
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岗位职责
1、负责协助运营对亚马逊店铺日常管理与维护,主要工作为负责处理客户售后相关问题,确保客户问题得到及时解决和满意的结果;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,做
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岗位职责:
1、管理售前及售后团队,制定跨境电商平台全时段客服排班方案和紧急事件应对方案,熟知欧美市场客户购物心理,熟悉WhatsApp沟通软件和英文邮件处理。
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岗位职责:
团队管理与平台运营:
1、负责亚马逊、eBay及品牌独立站客服团队的日常管理,包括工作分配、绩效考核、技能培训及团队文化建设;
2、制定并优化客服
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岗位职责:
1. 处理跨境电商平台海外仓客户提出的问题;
2. 及时回复客户的售前咨询,妥善处理售中与售后出现的问题,提升客户满意度;
3. 熟悉产品信息,处理
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薪资待遇:
1、薪酬结构:底薪+岗位津贴+全勤+绩效+包餐
2、工作时间:8小时工作制 ( 9:00-18:30 ),午休1.5小时;
3、定期组织团队聚餐、户
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岗位名称:日语实习客服
工作性质:实习
工作地点:广州市白云区鹤龙三路42号六楼办公室(诗贝酒店楼上办公室)
实习周期:3个月-6个月
工作时间:周一至周
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岗位职责:
1、主要负责Shopify独立站售前售中售后工作, Shopify Inbox在线回复处理;
2、了解独立站平台规则、政策以及公司产品知识,妥善处理
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职位硬性要求:英语可作为工作语言,英文口语良好,有跨境电商客服组长/主管等管理类职位的工作经验,需要组建夜班团队
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【岗位职责】:
1、团队管理与赋能:
①负责客服团队的整体管理,如培训、绩效考核、目标制定和激励方案等;
②把控团队工作效率,完善团队能力建设,提高客服团队的有