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一、岗位职责:
1、客户沟通:及时响应客户反馈的品质异常问题,与客户保持良好的沟通,了解问题的具体情况和客户需求。向客户提供解决方案和建议,确保客户满意度。
2
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在车点点你可以拥有:
良好的福利待遇,较大的成长晋升空间,优秀的技能提升;
我们有餐补,下午茶,五险一金,生日福利,节假日福利;
我们有年终奖,有竞争力的薪酬待
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岗位职责:
1、主要负责处理用户投诉管理,及时妥善处理用户投诉的相关问题提升用户满意度(无销售性质)
2、能够灵活运用业务知识、客诉规则、应答话术解决客户问题,
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岗位要求:
1.公司400电话接听与日常管理,处理各种客户反馈问题,包括投诉、咨询等,确保客户问题得到及时有效的解决。
2.处理各类客户投诉案件,包括但不限于产
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岗位职责:
1.负责解答客户基本问题(以线下为主),跟进维护顾客协助就医流程;
1.负责回访术后及治疗情况,跟踪术后客户各个阶段的恢复情况,依照医嘱要求顾客实施
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岗位:你我贷客诉专员(外呼)
一、工作职责:
1、负责协助各部门对客户投诉的原因进行调整;
2、负责将客户所反映的意见和跟踪处理的结果提交公司相关部门;
3、负
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客诉专员(工作时间早9点半-晚7点,午休2小时)
处理外部投诉
岗位职责:
1、受理用户外部投诉工单,处理用户诉求,并达成和解;
2、对接投诉监管渠道,处理办结
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客服专员,客诉专员等等岗位
接听客户的来电,或者处理客户的投诉
长白班,朝九晚六,做五休二,纯客服,纯客诉,没有任何销售性质
入职缴纳五险一金
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岗位职责
1、全面负责医疗纠纷防范处置工作;
2、熟悉院内各项工作流程和服务项目,及时、准确地处理顾客的各种投诉和咨询;
3、协调客户关系,根据我院服务制度及
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工作职责:
- 对复杂、疑难的问题能进行风险预判,电话或在线处理疑难售后事件,跟进处理各类升级问题、投诉事件,及时响应保证满意度,提升顾客体验
- 从监管部门案
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有放款类客服经验优先!!!处理客诉问题。
1、接听解答客户在线电话或在线咨询,并提供解决方案;
2、快速响应,解决客户使用中的问题;解决不了的,需跟踪记录客户的
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直招分期乐安抚专员,本岗位不涉及销售性质!!!
【薪资待遇】
无责底薪+绩效奖金*绩效系数,均薪9.5k;
入职交五险一金+年终奖金+节日福利+年度体检+部门团
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2011年成立,2019年美股上市,成立14周年,总部上海,合肥,昆山分职场,在职人数2000+,六险一金
[薪资福利]
1、年终奖,一般14薪
2、入职缴纳
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工作内容:主要以外呼的形式沟通投诉的逾期客户,进行客户安抚,避免投诉升级;
该岗位的核心工作在降客诉,避免投诉升级,日度外呼量在20通左右
招聘要求:学历:大专
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工作职责:
1.负责受理出行安全客诉工单,处理突发事件,协助用户报警、就医,
2.根据安全处置规范,联动相关内外部门解决安全问题;
3.负责输出内部产品流
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职位描述:
1、主要负责以电话的形式处理保险高风险客户投诉案件,处理范围包括但不限于高危客户投诉、重大舆情客户投诉、上访投诉、与黑产团伙对抗等复杂情形。
2、秉
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驻场岗位性质!!!!!
工作内容:
1.客诉处理,独立应对各类线上线下舆情事件,凭借丰富的实战经验妥善处理客诉,对重大客诉进行现场维稳或应急谈判
2.流程优化,
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擅长处理医疗纠纷,有工作经验,提供住宿,午饭免费,距离地铁口近
薪资可面谈。
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岗位职责:
1、搜集客户的品质意见和品质要求;
2、发生客户投诉时,快速召集各个相关部门进行分析,并对防止对策实行追踪,最后确认实施效果,确保问题得到彻底解决;
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岗位职责:
1.负责客户投诉的处理,8D报告撰写;
2.运用质量管理工具(QC手法、FMEA等)对产品质量问题进行统计分析处理;
3.负责对采取的纠正和预防措施
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岗位职责
1、负责公司客诉投诉及质量事故的分析和处理;
2、负责主导公司重要客户审核;
3、负责客户各类品质资料的提交;
4、负责公司品质管理标准化工作、监督和
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岗位职责:
1、负责处理客户品质抱怨;
2、5年左右质量工程师经验;
3、熟悉主机厂要求(列如:大众、福特)汽车行业背景;
4、有客服质量工程师经验,沟通能力强
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一、工作职责:
1、统一接口公司客户及用户量产后的品质问题及服务问题请求;
2、客户问题的收集,并进行及时反馈,满足客户对于问题的期望;
3、对客户问题进行初步
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客诉处理人员招聘要求(必须有行业经验)
一、核心能力要求
1. 快速响应与沟通能力
◦ 需在业务群内非工作时间及时回复客户咨询/投诉(如消息响应时效≤5分
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岗位职责:
1、负责客户投诉问题的处理、跟踪,建立客诉台账,并编写8D客诉报告回复客户;
2、负责客户特殊要求事项的传递、跟踪实施,并收集相关改善证据;
3、负
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一、岗位职责相关:
1、及时处理客户反馈的品质问题、减轻客户抱怨的程度;
2、将客诉反馈问题及时传达给厂内责任单位做相应的调整,减少相同的问题产生。降低客诉索赔
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岗位职责:
1、负责统筹客诉处理团队日常管理工作,确保团队高效高质运作。
2、负责投诉处理各项指标达成,完成各项KPI绩效达标;
3、日常维护与资方关系,确保资
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要求能住店:
1. 整体运营监督与协调
代表管理层:在值班期间,作为酒店管理层的代表,负责酒店的整体运营。监督和协调前台、客房、餐饮(如有营业)、保安、工程等
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岗位职责:
1.负责无销售客诉的登记工作,确保客户满意度
2.按时完成上级交办的任务,保持工作效率
3.积极融入团队,与团队成员协作完成工作
任职要求:
1.
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主要工作:负责在线质检处理客户投诉无销售性质
工作时间:早9晚6不加班 双休 法休
福利待遇:五险 ,各种福利,生日福利