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岗位描述:
1、独立承接监管转办投诉案件(银保监、地方金融局等),推进案件化解及结案,降低升级风险;
2、负责接听客户来电,跟踪并协调处理客户问题,包括客户投诉
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需要持有证券从业资格证!!!!!
岗位职责:
1.负责受理客户有关业务的咨询、查询以及投诉等售后服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪反馈处理结果。
2.能够
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核心职责:
1、客诉响应:通过电话、邮件等渠道快速响应客户关于销售产品的投诉,精准记录产品型号、问题细节及客户需求;
2、问题协调:联动售后工程师、生产、采购供
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1.本岗位仅涉及处理司机货主运输中产生纠纷投诉,不涉及销售,不主动接听电话
2.工作内容为联系投诉方和被投诉方处理矛盾纠纷,针对订单问题进行判责和处理,并最终
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岗位职责:
1.为客户提供专业的医美售后服务,包括但不限于咨询、反馈、问题解决等;
2.维护客户关系,确保客户满意度和忠诚度,提升客户体验;
3.与团队成员紧密
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主要职责:
1. 客诉处理与关系维护:
· 负责全渠道(电话、微信、邮件等)的客户投诉接入,高效、专业地处理关于课程质量、服务体验、退费等各类问题。
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1.负责通过电话进行客诉案例跟进,及时跟新进度并最终与客户达成共识;
2. 负责对投诉案例及时反馈处理,减少客户投诉带来的负面影响;
3. 负责分析导致客户投诉
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岗位职责
1、跟进甲方需求:需与甲方密切沟通,及时获取其最新监管需求,实时跟踪进度并反馈。
2、传递甲方协查指令:及时收集疑问反馈与甲方沟通,跟踪执行情况,定
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岗位职责:
1、负责本品牌各渠道投诉纠纷的跟进及处理。
2、通过电话沟通的方式为客户提供快速有效的解决方案并以文字的形式在系统内记录跟进情况。
岗位要求:
1、
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会粤语!!!!
薪资极限6400,具体构成:3000底薪+1500岗位津贴+200餐补+200交通补贴+绩效(400-1500)
工作时间:9-18点/12
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双休 每日工作7.5小时 五险一金齐全
岗位职责:
1、负责外呼处理日常投诉工单,做好工单数据记录和统计工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访
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上班时间:
白班:9:00-12:00 13:30-18:30
晚班:13:00-22:00(一个月一周)
工作内容
1、负责微信小店事后纠纷处理;
2、对违
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工作内容:
主要负责知名APP电商平台工单处理,无销售性质!!
最好有过客服经验哈
薪资:
保底4000-4500+提成 综合5000-7000元
工作时间:早
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职位描述:
1.处理公司的投诉事件,及时响应,妥善处置;
2.根据案件分级,及时有效跟进处置每个投诉工单,对工单的响应、风险、合规、满意度等负责;
3.将用户反
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【岗位职责】
1、负责头部互联网产品的客诉工作,发现、跟踪、推动用户投诉、带动相关部门快速解决用户问题,推动关键问题闭环解决;
2、日常投诉处理、投诉数据分析;
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工作内容:
1.负责处理一线升级的非重大、非危机、非异常用户的投诉案例;
2.负责发现并收集一线升级中存在的问题,定期给一线赋能;
3.负责识别与自身处理场景相
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嘉银官方客诉客服,处理客诉问题,外呼跟进一站式解决 我只说3点
1.无销售性质,早九晚六,双休,年终奖,14薪,六险一金,一金20%,甲方合同,不是和博岳签订
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工作内容:纯接听客服,解决客户来电咨询并做好登记记录。
问题种类:1:处理APP账户开通、会员问题(会员退费)、
2:商品订单问题(催发货、催审核、售后
问题)
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职位描述:
1.接听或回访客户投诉电话,解决处理客在借款过程中遇到的投诉问题,记录并分类投诉内容。
2.能快速定位投诉核心问题(如系统故障、服务疏漏、客户误解等
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客诉处理岗
工作内容:处理客户投诉问题(客服热线、监管转办、政府部门转办等)。接到投诉工单后及时与客户沟通安抚,了解客诉原因,客户需求,评估客诉风险等级,案件跟
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岗位职责:
1、金融客诉专家,将负责处理客户投诉及相关服务事项。
2、必须采用专业的沟通技巧,以确保客户满意度。
3、能够承受工作压力,并有效地解决问题。
任
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朝九晚六月休八天(轮休)
岗位职责:
1. 主要负责一线客服提交的投诉工单内容处理,确保按照投诉处理规范进行有效处理。
2. 通过后台电话积极回应客户,及时解
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岗位职责:
1、负责接听电话和网络负责受理用户的业务咨询、业务办理与投诉建议,确保信息传递的准确性和及时性
2、负责准确记录用户信息,按照规定流程正确记录用户的
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岗位职责:
1.与顾客进行有效沟通,确保顾客的需求被及时解决。
2.协作团队完成顾客需求的处理工作,保证服务品质。
3.关注外卖平台评分并保持大厅卫生整洁干净。
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岗位职责:
1. 负责接收和处理客户投诉,确保客户问题及时解决;
2. 与客户保持有效沟通,确保服务质量满足客户期望;
3. 分析投诉数据,提出改进措施以提升服
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1、主要负责客诉处理工作
2、主要负责退换货工作
3、负责线上订单回访
工作时间:排班制,早班8:00-17:45,晚班14:00-22:45,上五休二
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工作职责:
- 对复杂、疑难的问题能进行风险预判,电话或在线处理疑难售后事件,跟进处理各类升级问题、投诉事件,及时响应保证满意度,提升顾客体验
- 从监管部门案
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招聘售后客服,有售后客诉处理经验
线上办公,每周日休
工作时间9点半到7点半,中间休息2个小时,处理售后客诉问题
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岗位职责:
1、受理用户外部投诉工单,处理用户诉求,并达成和解;
2、对接投诉监管渠道,处理办结,与调解员关系升级;
3、办理用户退款操作,提升用户满意度;
4
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工作职责:
1、负责处理销售及业务推进过程中产生的复杂、高级别客户投诉,包括但不限于产品质量、服务不到位、合同纠纷等方面的投诉,确保在规定时间内有效解决,达成投