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岗位职责:
1、熟练掌握公司产品培训话术和产品知识(带薪培训时间3-7天) ;
2、负责天猫、京东平台在线解答客户的问题,解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
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职位描述:
1.通过在线聊天工具(千牛、咚咚、飞鸽、快手等平台)与顾客沟通,解答顾客对产品的疑问及咨询的各种问题。
2.了解用户需求,做出合适的产品推荐,促成用
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公司简介:广州才为光电有限公司专业从事家庭影音设备、厨房家电产品,集设计、研发、生产、销售于一体,在行业内享有很高的声誉。
公司实力:拥有占地面积2万平方米的产
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岗位职责:
1、网店(天猫本地、国际店/京东本地、国际店等)日常客服服务工作,为顾客导购,问题解答,促使买卖的成交;
2、接单、查单、审单等处理订单及顾客的售后
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1.接受专业产品、知识培训、提升自身能力,以及对电商的行业的认知;
2..熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3.熟悉淘宝或京东的操作
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工作职责:
1、熟悉天猫电商平台客服工作操作和规则;
2、熟练掌握产品知识、使用、安装和售后等各项流程和知识,能及时准备回答用户各种问题和疑问;
3、
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工作概述:
1.平台分别有:淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品;
2、负责其中一平台在线客服售前售后咨询处理;
3、负责平台日常维护,引导客户进行下单完成;
任职要
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一、我们的福利:
1、(包住!!!)提供宿舍,无房租费用,和室友平分水电费即可~
2、购买社保、法定节假日正常放假;
3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、业绩效
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岗位职责:
1、淘宝、天猫、京东销售平台,在线接受买家售前咨询,
2、帮助客户挖掘产品需求,并解决客户在购买过程中的遇到的问题,促成交易愉快完成;
3、服从团
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1.掌握产品核心卖点,通过千牛旺旺准确推荐并为顾客解决疑问,掌握客户沟通技巧及基本销售能力,能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交,提升询单转化率;
2.参与订
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京东客服。
早九晚六。
1、要求身高160-165,体重95-120,年龄20-30。五官端正。做过电脑主机行业优先。
2、熟悉千牛/京麦平台操作,熟悉京东天
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岗位描述
1、熟悉天猫/京东商城的操作流程和实际运用经验,了解天猫/京东商城的规则;
2、处理订单售后问题,快递跟踪、退换货处理统计、售后沟
通、评价处理(售后
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岗位职责:
1、负责京东/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单;
3、对服务中发现的问题
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【企业介绍】:新乡博雅电商,隶属于上海恒源祥集团商超公司,2006年入驻淘宝店铺;2010年入驻天猫平台;2013年入驻京东平台;2016年入驻拼多多平台。主营
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岗位职责:
1.负责各店铺旺旺、咚咚的登录实时接待、留言处理,快速有效解决客户咨询问题;
2.整理更新客服话术录;
3.对咨询客户进行关联推荐,提升客单价;
4
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工作内容:
1、利用淘宝、京东聊天工具与客户沟通,解答客户问题,引导客户下单;
2、充分了解客户需求,准确精炼的传递客户需求信息;
3、熟悉淘宝客服人员的工作流
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工作职责:
1.利用各电商平台软件深入了解客户服务需求信息,进行及时、有效的回复,确保优质的售后服务;
2.熟练运用公司产品知识,准确解答客户关于产品的各类问题
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岗位职责
1、负责接待网店客户售前售后咨询(天猫/京东/抖音/视频号小店等电商渠道);
2、公司网店售后订单的回复和处理;
3、线上客诉处理及问题反馈;
4、完
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岗位职责:
1、网店(天猫本地、国际店/京东本地、国际店等)日常客服服务工作,为顾客导购,问题解答,促使买卖的成交;
2、接单、查单、审单等处理订单及顾客的售后
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职位类型:电商客服(天猫、淘宝客服等)
一、工作内容:
1)根据公司要求通过阿里旺旺在线等方式为客户提供产品知识解答及回复相关问询
2)根据公司作业流程处理日常
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岗位职责:1、通过网络打字为客户提供快速、准确的专业服务,协助处理平台售后、投诉等问题,维护客户关系。
2、整理平台话术并及时更新。
3、检查平台服务指标,提升
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公司坐班,不接受居家!
岗位职责:
1、通过平台咨询工具,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
2、了解淘宝/京东客服的各种日常操作,处理客户订单,修改
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【岗位职责】
1、在线回复客户咨询的问题,提供热情服务,促成交易;
2、确认客户订单并作出对应的温馨提示;
3、对自己询单后未下单、未付款的顾客进行跟进,对分配
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岗位职责:(纯打字客服)
1、通过购物平台与客户进行在线解答疑问;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,处理订单。
任职要求:
1、电脑打字速度能达到45字/分钟
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招若干客服岗位:售前客服,售后客服,行政班处理无头件客服
岗位职责:
1、通过使用聊天工具与客户沟通,为顾客在线解答疑问、回复咨询,完成订单售前/售后服务;
2
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需要有电商平台客服经验~
岗位职责:
1、网店(天猫本地、国际店/京东本地、国际店等)日常客服服务工作,为顾客导购,问题解答,促使买卖的成交;
2、接单、查单、
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1.日常管理:
排班,培训,数据检查,接待优化等。
2.指导:
对客服工作中易出错的地方指导修正,例如日常工作的流程,服务规范等。
3.培训:
新人的入职培训,
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岗位职责:
1、通过电商平台等聊天工具,在线解答客户的问题;
2、带薪培训,固定话术,工作内容简单易操作,有老人带
3、纯在线打字为主
任职资格:
1、熟悉回
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一、我们的福利:
1、(包住!!!)提供宿舍,无房租费用,和室友平分水电费即可~
2、购买社保、法定节假日排班;
3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、年假、年终
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1.孰悉电脑基础办公软件 打字速度快
2.服务态度良好,有上进心(重要!!!)
3.做好线上客户的咨询接待工作,引导客户成交,并对工作中出现的问题进行记录、跟踪