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泊心湾物业
——客服服务专业
1、负责售楼处客户引领及接待工作。
2、负责水吧饮品及果盘制作工作。
3、对客形象及礼仪礼节展示工作。
——秩序维护专员
1、负责
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大专及以上学历 要求形象气质俱佳,有过酒店服务和前台经验者优先,管双餐,高薪资、高颜值团队
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1、接待客户咨询:接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询;
2、协助办理相关手续:协助租户办理进驻、装修等相关手续;
3、做好文化宣传:做好辖区内对
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做表,统计报事报修,接电话
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1.处理业主需求
2.物业费收取
3.日报等
4.熟练操作办公软件
5.抗压能力强
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1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、
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1.负责小区物业费的收缴;
2.负责业主的报事保修处理;
3.负责电话的接听及业主的问询;
4.完成领导交办的其他事项。
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1.负责接待来访业主/客户,解答疑问,处理投诉及建议;
2.协助处理物业服务区域内各项日常事宜;
3.维护物业服务区域内良好的公共秩序;
4.协调处理业主/客户
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1.接待和处理业主的来访、投诉、报修等事项,建立良好的客户关系 。
2.负责物业费的收缴和通知公告的派发,以及相关费用的催缴。
3.负责小区的清洁、绿化、治安、
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1、负责客服管家日常工作;
2、协助经理完成客服部日常岗位工作事宜,整理、统计、汇总相关数据和资料;
3、了解楼内客户业主二装流程需求;
4、完成岗位日常工作,
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岗位职责:
1.维护客户关系,做好续租、招租工作,负责客户接待及业务办理工作等;
2.及负责巡视、检查大厦范围内的公共设施、消防设备完好情况,发现损坏及时报修并
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物业客服的工作内容和岗位职责
1. 受理业主咨询、投诉与报修:通过电话、邮件、短信、微信等渠道,及时受理业主的咨询、投诉与报修,并做好记录。根据具体情况,安
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案场客服岗位职责
1、负责来访客户接待工作
2、热情接待每一位来访客户
3、负责岗位涉及的各项工作内容
4、负责完成领导安排的其他工作
任职资格
1、30岁以下
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【招聘】物业客服管家
一、岗位职责:
1、负责业主的接待、资料的管理、邮件的发送;
2、负责受理业主的来电、来访意见,对此进行分析及处理,并对业主进行回访,为业
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1、建立客户档案,收集相关信息。
2、处理客户各种疑问,投诉。
3、掌握相关法律法规。
4、协助其他部门作好物业工作。
5、有良好的服务意识,承受工作压力,听从
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1、接待处理来电来访业主的报修、投诉等报修,跟踪及回访。
2、协调各部门处理物管软件的工单
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1、办理业主收房、进场装修、入住等相关手续、建立业主信息台账,管理辖区内业主档案和物业档案(要求熟练使用电脑,会Word、Excel);
2、负责本项目的各类通
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岗位职责:
1. 负责办理客户入住,退租及相关组织协调工作;
2. 负责为客户办理收楼手续;
3. 负责办理客户二装施工的相关手续以及费用明细,组织交底协调会、
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1、拥有绿城、万科、龙湖等大型物业公司的管理经验。
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负责小区客户关系维护;
负责物业管理费的收缴跟进工作;
关注客户需求,及时响应服务区域的客户要求;
协助完成房屋交付过程中的物业服务流程。
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岗位职责:
1.在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理项目清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握物业公
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工作内容:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业
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岗位职责:
1、负责接待来访宾客,为宾客提供礼仪服务及相关咨询服务;
2、负责收发快递 (协助员工打印快递单) 、信件文件等工作;
3、负责前台电话的接听与记录
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工作内容:
1、辅助辖区业户物业费用催缴工作
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查
3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询
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1.负责项目清洁、绿化等外包工作的监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,定期对外包方进行服务质量评估;
2.负责项目客户满意度,费用收取催缴工作;
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工作内容:工作内容:
1、负责接待工作,做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
3、管理网格区域内的清洁、绿化、治安、
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主要负责前台接打电话,相关问题返馈到相应部门处理
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1、负责来访人员登记;
2、各类来电接听,做好记录并跟进处理来电相关事宜处理;
3、负责日常会议服务、接待服务工作;
4、掌握客户日常服务管理上的需求动态,及时
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工作认真细致,有责任心,熟悉计算机操作,善于沟通,有物业管理工作经验者优先
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1.定期拜访,收集、整理客户的信息和需求,并及时传达到有关部门。
2.安排新入住的客户办理入住手续,领取钥匙及填写验房交接单,协助业户办理装修申请,并做好登记。