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岗位职责:
负责为电商平台(天猫、淘宝、拼多多)店铺引流的客户详细解答产品知识从而促成订单;
任职要求:
1、有电商客服经验者(2年以上)优先;有销售经验;
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一、公司亮点
【行业标杆·多元布局】 电商TOP5上市公司,2000人规模,覆盖箱包类、鞋类、腕表类、服装类、母婴类、运动用品的产品,天猫/京东/抖音/小红书
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我们是一家以电商运营为载体,创意创新设计为媒介,精准品牌营销为根本的国内一站式中高端家具公司。所经营家具产品位于行业前列,并处于持续稳定增长状态。
一、我们的
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(岗位是强销售性质提成模式,追求安稳舒适的不合适,赚钱欲望强烈的可以直接联系,无客服经验但有销售业务类型经验也考虑)
主要职责:
1. 通过在线聊天、电话等方式
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聘:天猫/淘宝客服
岗位职责:
1、负责天猫/淘宝店铺线上的客户接待及咨询工作;
2、及时有效回复客户咨询,引导客户下单;
3、负责客户问题的汇总,并及时反馈相
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分两班
早班:八点五十至下午五点三十,晚班:三点三十至零点
任职要求:
1.一年以上电商客服工作经验,熟悉淘宝或天猫规则及后台操作流程;
2.打字速度至少
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您好呀!相逢有缘,感谢你阅读这份岗位信息:
希望你是把销售作为职业定位和长远发展,并且擅长电话、语音沟通的优秀人员——公司能提供精准的客户资源,电话打得好=业绩
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福利待遇:
入职缴纳社保+部门团建+节假日福利+全勤奖
注:该岗位需要到公司坐班,不招居家客服
【岗位信息】
1、熟悉公司产品,解答客户问题并促成交易,安抚
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工作内容:
负责电商平台的售后服务工作,处理客户提出的售后问题,包括退款、退货、投诉等,确保客户的购物体验不受影响。
主要职责:
处理售后服务工作,包括接收、
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一 岗位职责:
1:熟悉天猫、京东、抖音平台规则,通过千牛和售后电话,为客户解答各类售后问题!
2:根据公司服务体系要求为客户提供优质的服务,减少投诉率,降低
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薪酬:底薪+绩效+提成,月平均薪资7-8K+,超好吃的食堂。
岗位职责:
1、负责天猫淘宝、京东、拼多多等电商平台多个店铺的售前咨询与售后处理;
2、及时准确回
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一、岗位职责:
1、熟悉各电商平台购物、能完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪等;
2、熟悉电脑基本操作、打字速度50字/分钟
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自运营平台,拒绝画饼!
岗位职责:
售后:
1.通过电商平台与客户沟通,解答客户提出的问题;
2.熟悉产品情况,有效解答;熟悉店铺活动,及时进行订单备注;与仓库
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店铺的整体规划及运营,客服数名
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岗位职责:
在线打字回复,无销售性质,回复客户疑问
工作内容简单上手,有带薪培训。
做五休二,八小时工时间,包住宿,五险一金, 法定节假日带薪休假。
综合薪资
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1、负责线上平台在线接待,快速回复客户咨询,解答客户对产品的疑问,推销产品,引导客户下单,促进订单成交 ;
2、了解公司销售产品,利用聊天工具、电话等通讯方式,
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工作内容
1:通过平台聊天软件与顾客沟通,帮助顾客购物中遇到的问题,引导下单,促成交易。
2:有电商客服工作经验优先录用;
3:电脑打字熟练
4:有耐心,责
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利用千牛聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。
2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能
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1、工作内容
- 通过千牛、京东等软件与客户沟通,熟悉店铺产品,细心、耐心、热情及时回复解答客户的各种问题,引导客户下单,完成交易。
- 熟悉cad软件优先
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全职(异地或居家的勿扰)
岗位职责:
1、使用天猫/淘宝等平台帮助客户解答问题;
2、负责解答或指导客户安装操作及使用流程问题,收集客户所提供的产品问题;
3、
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岗位职责:
1.通过在线平台为客户提供产品介绍和购买建议;
2.有效解决客户咨询,保证客户满意度;
3.协助客户完成购买流程,确保交易的顺畅;
4.跟踪订单状态
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1.负责线上买家咨询、销售,处理订单。
2.及时热情回答客户咨询,接待顾客订单。
3.妥善处理客户售后问题,保证客户满意。
4.及时回复网络留言以及货物跟
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工作内容:
1.负责线上平台售前,售中,售后接待,快速解决客户问题,提升客户满意度,减少投诉。
2.收集客户反馈信息,提升线上转化率,减少售后。
3.负责线上平
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1、 负责电子商务天猫、京东等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易;
2、 负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
3、 及时做好客
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【岗位职责】
1.打字速度60字/分钟及以上
2.熟知平台规则,售前售后流程及方法
3.善于沟通,应变能力强,及时有效妥善的处理客户的各种问题,提升客户的满意度
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1、通过使用在线工具对顾客咨询产品等问题进行答疑;
2、针对客户的售前/售后问题,能够及时提供解决方案给客户,有效跟踪用户反馈,并及时跟进处理;
3、收集客户信
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工作内容:
1、负责在线为客户解答售前售后,向客户提供迅速、准确、周到的服务;
2、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
职位要求:
1. 五
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岗位职责:
1.为客户提供专业的购物指导和产品解答服务;
2.处理订单过程中的问题,确保订单流程顺畅;
3.需要有电商客服相关工作经验。
客服岗位有白班和晚班
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1、熟练使用淘宝聊天工具,处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等做好日常售后等相关服务接待工作;
2、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提
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天猫客服工作职责如下:
1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;
2、向客户推荐产品,引导说服客户达成交易;
3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;
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