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1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
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待遇:有五险一金,有餐补,有完善的晋升机制
职位描述:
(1)业户关系维护;
(2)物业服务费收缴;
(3)辖区巡查:巡查辖区内清洁、绿化情况,做好空置房管理。
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1、楼宇管家需要对楼宇及公共场所进行巡视,有投诉或安全隐患需要及时处理;
2、楼宇管家对装修施工现场进行检查、监管;
3、对于日常维修,做好维修工作单,对维修结
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1、负责接受业主报事报修、投诉,跟进回访,确保解决问题,负责物业费、公共能耗费等各项费用的收缴催收工作。
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工作内容:
1.负责前台接待.咨询以及引导工作;
2.负责楼层管理区域的物资盘点.巡检.报修等工作;
3.制定业主走访计划和调查问卷,并按计划实施;
4.完成上
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1、"每月一次对类似商业综合体、专业市场等调研工作(辖区商户进行物业管理服务满意度调查,同时征求商户意见和建议,并在24小时内形成包含拟定改进措施和提升服务品质
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工作内容:
1.负责小区业主的日常沟通与服务协调
2.处理业反馈问题,跟进解决进度
3. 协助开展社区活动,提升服务质量
4.物业费收费和缴纳跟进
5.入户服务
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岗位职责:
1. 快速响应客户提出的服务需求,并进行跟踪,直至落实;
2. 对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;
3. 定期按计划执行
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一、招聘岗位:【物业客服管家】
工作地点:通州金沙
职位描述:
(1)业户关系维护;
(2)物业服务费收缴;
(3)辖区巡查:巡查辖区内清洁、绿化情况,做好空置
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招聘岗位:物业管家
岗位要求:
1、大专及以上学历;男女不限,35岁以下,相貌端正;
2、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的
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岗位职责:
1、项目品质相关督导工作,参与专项会议和培训交流;
2、推动公司流程与标准化落地并跟进项目执行情况;
3、负责区域物业服务品质监督、指导、检查工作;
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物业住宅小区负责人:有从业物业行业经历三年以上,有团队合作精神和具备抗压能力,有微笑服务意识和创新意识,有艰苦朴素奉献精神和吃苦耐劳工作作风,全面开展工作,工作
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岗位职责
1、业主报事(含服务、经营产品类)的及时处理,协调资源,化解矛盾。
2、利用各种契机与业主建立互动,增加客户粘性,打造良好服务体验。
3、收集客户需求
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岗位职责:
1、负贲主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作
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1. 负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;
2. 负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
3. 负责对物业管理服务中
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岗位职责:
1.网格区域日常管理。
2.客户关系维护。
3.满意度调查。
4.物业费收缴。
5.收缴率,满意度,整改率,抗压能力强。
6.熟练使用办公软件与相关
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岗位职责: 负责物业费催缴,满意度提升,品质升级,社区增值等小区的整体运营
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1.接待来访业主,受理业主投诉,及时跟进处理并回访2.负责手里业主日常报修等需求,提供服务
3.负责业主档案建立及管理工作,及时手机、整理更新资料
4.负责物业
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岗位职责:
1.深入理解物业管理和服务流程,为客户提供专业的物业服务。
2.参与市场拓展活动,有效地识别和开发新的商机。
3.组织和参与社区活动,增强社区凝聚力
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职位要求:
35岁以下,有小区物业管家经验优先
上班时间:08:00-18:00
工作地点:川姜
待遇:有五险一金,有餐补,有完善的晋升机制
职位描述:
(1)
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负责所管区域的消控室管理、日台帐填写、楼道巡查等工作。
任职要求:需要持有中级消控证。
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工作职责:
1.负责业主日常诉求处理;
2.负责小区现场品质监督;
3.做好物业管理费催收工作及社区文化活动;
4.跟进与协调处理业主相关维修问题,实时反馈,尽
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身高1.6米以上,中专以上学历,负责业主来访、投诉、维修跟进工作,业主物业费收缴、催缴工作,具有较强的客服服务意识,良好的沟通协调能力、较强的抗压能力和语言表达
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岗位职责:
1. 负责小区日常物业管理工作,确保环境清洁与安全;
2. 对服务团队进行监督和指导,提升团队服务质量;
3. 及时响应并解决居民的反馈和投诉;
4
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● 客户服务
○ 接待与沟通:接待业主来访与来电,耐心解答疑问,处理各类需求与投诉,做好记录并及时反馈跟进。
○ 走访业主:定期走访,收集意见建议,增进
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负责客户维护客户关系,提升满意度,收缴物业费。
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1.在集团和物业总部的物业管理规划指导之下,编制项目管理方案;
2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;
3、依据年度目标责任内容,促
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岗位职责
1、快速响应客户提出的服务需求,并进行跟踪,直至落实
2、对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改
3、定期按计划执行客户访谈及满
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项目管理员,储备项目管理人员,公司项目主要是学校类物业管理,需要招聘大专及以上学历的管理员,用于学校类各条线物业管理工作,工作地点跟着项目(薪资面谈),项目地点
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一、遵守公司的各项规章制度,熟练掌握工作操作流程。
二、做到按规定着装,佩戴工卡,个人仪容仪表端庄整洁。上班时间不得从事与本岗位无关的事,认真做好相关的工作记录