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1、负责提供给客户车辆维修的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、跟踪车辆的维修状况;
4、在车辆完工前负责通知客户。
任职资格:
1
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汽车服务顾问SA 前台接待
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1、严格执行集团和厂家有关服务流程的相关政策及规定;
2、引导、受理用户预约工作并负责预约准备工作的落实;
3、负责维修车辆用户的登记、接待、出单工作;
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【工作内容】
主要负责服务客户,讲解汽车所需产品的优惠政策,促成签单续费,办公室坐班,无外勤。公司稳定,适合长期发展。
【岗位要求】
1、18-36岁,中专及
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1.熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
2.服务意识强,具有亲和力执行力有团队合作。
3.2年以上4S店接待流程保养、理赔工作经验。
4.有掌握车辆保险条款及理赔程序。
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工作内容:
1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车结算等。
2、负责客户抱怨处理,保证满意度。
3、根据部门业务计划,完成对应的个人业
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本岗位接待维保车辆,具有较宽的发展前景,没有4s店服务顾问工作经验的勿扰。
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1,用厂家具体的服务流程接待维修保养客户
2,根据不同里程数的车辆推荐不同的保养项目
3,有机动车驾驶证,能熟练运用电脑软件
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岗位职责:
1、 汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访;
2、 维系老客户、增加新的客户;
3、 在服务建议讨论框架内,按
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日常负责保养车辆登记及接待、事故车辆维修接待、过程服务、维修系统操作,客户汽车的专业顾问
同时招收实习岗
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岗位职责:
1.全面贯彻落实售后服务核心流程;
2.负责进厂车辆的引导、接待工作,为客户提供专业的服务咨询,并对车辆进行故障诊断;
3.为进厂车辆创建详细的资料
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主要负责售后前台事故接待
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岗位职责:
1. 提供专业的客户服务咨询,解答客户疑问,确保客户满意度;
2. 协调内部资源,高效处理客户订单及相关服务需求;
3. 维护客户关系,通过定期回访
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工作内容:
1、汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访;
2、维系老客户、增加新的客户;
3、在服务建议讨论框架内,按公司工
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1、负责顾客车辆的进厂的接待工作。
2、负责维修车辆的进度跟进,并及时与客户交流维修信息。
3、记录客户投诉。
4、接受预约的信息,并做好接待客户的前期工作。
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岗位职责:
1.为客户提供专业的服务咨询和解决方案;
2.保持客户关系,确保客户满意度和忠诚度;
3.根据客户需求,提供定制化的服务和产品;
4.参与公司活动,
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主要负责接待客户
上班时间8:20-17:30
月休四天
需要有相关经验
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综合展厅销售顾问的职责涵盖客户开发、销售执行及关系维护三大核心模块
1、市场拓展与客户开发
主动获客:通过电话、线上平台(如微信)或展厅接待等方式寻找潜在
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1、维修车辆进行分流
2、引导客户休息
3、进行环车预检、填写客户资料
4、讲解会员及保养套餐
任职要求:
热情认真负责、人品好,沟通能力强
年龄:25-38岁
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岗位职责:
1.处理汽车售后索赔相关事务,确保流程的准确性和效率。
2.与客户沟通,确保所有索赔流程符合公司规定。
3.监控索赔案件的处理进度,确保案件能够及时
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工作认真 吃苦耐劳者优先
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岗位职责:
1. 接听客户来电,解答咨询,记录客户需求,为客户提供专业的服务建议;
2. 安排客户维修预约,跟进维修进度,确保服务流程顺畅;
3. 向客户提供车
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岗位职责:
1.为客户提供专业的服务与支持,确保客户满意度;
2.熟悉客户服务流程,为客户解答车辆保养、维修及增值服务相关问题;
3.监督服务过程,保证服务质量
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岗位职责:
1.为客户提供专业的产品和服务咨询;
2.维护客户关系,确保客户满意度和忠诚度;
3.记录和分析客户反馈,提出改进建议;
4.协助团队完成销售目标和
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(一)工作职责
1、按照公司业务规范流程及时、热情的做好客户接待相关工作,确保客户满意;
2、做好客户日常维系工作,与客户建立良好的关系,确保客户无投诉、抱怨
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职位描述
途虎养车,前台,文员普通话标准有销售经验会本地方言
1、 负责来店客户的接待工作;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询,客户预约到店服务
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岗位职责:
1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务指标
2、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
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1、负责到店客户的车辆维修保养接待,有效执行公司与厂家的接待服务流程标准
2、负责跟进车辆维修保养进度,及时与客户沟通协调
3、负责客户关系维系,做好跟踪回访工
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职位描述:
1、负责来店客户保养维修的接待工作,对车辆进行保养维修;
2、按照服务流程为客户提供车辆保养,维修范围,时间和费用的预估;
3、分配任务,负责像维修
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汽车4S店服务顾问,负责客户接待,车辆保养维护接待,客户答疑,向客户介绍车辆保养维护的相关项目及费用