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学历:大专及以上
年龄:23-35
工作经验:·
① 3年及以上呼叫中心工作经验,2年及以上客服管理经验,团队管幅:40-50人;有过京东、拼多多、阿里等客服团
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岗位职责:
1、负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;
2、负责组内员工管理,包括日常沟通、答疑等;
3、对管理的小组成员服务满意度、解决率、小组
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工作职责:
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导以及团队建设;
2、定期输出汇总数据和优化建议,优化工作流程;
3、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1
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岗位职责:
1、 承接流量,最大化利用流量并分发流量;
2、了解抖音、小红书、视频号的平台规则,能制定合理有效的客服/引流专员管理模式并能独立高效地引流团队;
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寻有想法有能力想搞钱的售前客服主管/组长!(正常白班)
试用期保底8-10K+带薪培训+精准资源,转正薪资8-15K
一、关于我们
1、公司目前是淘系核心商家
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工作职责:
1、负责平台类客服团队的日常管理,包括客服日常排班表,异常问题点分析,绩效数据分析,日常培训内容输出等;
2、保质保量的完成业务要求,全面完成部门制
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职责
1)负责旗下城市各门店房源的线上收租和客户日常管理。
2)负责房屋产品的信息维护!
3)负责产品的线上管理调度!
4)线上维护客户需求,处理报修、保洁、投
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岗位职责:
负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
负责呼叫中心人员培训和绩效考
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60年上市外企直招,高端电子产品售后客服管理,优秀者可评经理级;
广阔的发展平台,通畅的晋升渠道,快速实现职业理想;
良好的团队氛围,年轻化的管理团队,活力十足
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序号 3 客服组长
岗位职责:
1. 人员管理:负责客服团队人员出勤管理,员工状态管理,及时关注员工情绪变化、员工激励等工
作,及时上报离职倾向员工,针对有离职
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【主管组长同时招聘,有相关经验者薪资面议】
任职要求;1年以上相关经验,带过15人左右团队,有分析问题解决问题的能力。
工作内容;负责团队的日常运作及管理、人
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岗位职责:
1、负责华为项目运营全面管理,包含人员管理、业务管理等:
2、负责分管模块的任务交付,如现场调度管理、服务水平管理、服务质量管理、员工流失率等;
3
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客服组长招聘需求:
1、较强的沟通能力和契合度:能清晰地通过口头和文字表述自身想表达的内容。价值观、工作态度,管理理念与公司相符。个性外向。
2、情绪管理和抗压
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1、负责日常管理本小组内日常运营,务管理及时上传下达:
2、负责组内员工的日常沟通、答疑;
3、负责小组内所有的问题闭环管理;
4、每位TL每月必须至少做一天自
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主要职责:
团队管理: 负责客服团队的日常管理、工作安排、培训与指导,激发团队潜能。
质量监控: 监督客服工作质量(如响应速度、解决率、满意度),并定期进行复盘
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工作内容:
1.基于总体目标进行所辖团队的目标拆解,对各项KPI指标负责,日维度监控指标达成情况,对异常及时干预,保障核心交付指标达成;
2.负责指标管理体系及
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岗位职责
1、团队管理:领导、激励客服团队,分配工作任务,监督日常工作,保障团队高效运转。
2、服务质量把控:制定和优化客服标准,确保高质量的客户服务,及
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电商客服组长
1.负责客服组员的日常工作监督,指导并落实;
2.协助主管跟踪团队服务意识,注重服务质量提升;3.负责提升客服组员的销售数据绩效考核,
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招聘经理
岗位职责:
1、负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
3、负责呼
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(一)工作内容:
作为国际知名大型畅销潮玩手办玩具品牌,泰语/越南语/英语在线客服团队的运营经理。负责30-50人的客服团队生产运营管理工作。
(二)薪
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甲方内部客服,不销售、不催收,无业务性质,纯职能部门!!!入职购买五险一金,过节费3050元/年,年终奖,每年1-2次调薪机会,高温补贴费,带薪假期,年度体检,
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客服主管/组长
【薪资待遇】
1. 无责底薪+绩效月均工资5000-9000之间,能力强可以更高!
2. 不含销售性质!!!
3. 丰富福利,带薪年假、节假日三
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一、岗位职责:
1、客服部日常工作交流、管理、培训;
2、保障项目运行并与客户保持业务交流;
3、负责项目质量数据达标,并针对数据资料展开分析与研究;
4、管理
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主要负责催收团队的日常管理,员工技能提升和业绩追踪
岗位要求:有一年以上的金融催收行业团队管理经验(重点),会电脑操作和表格制作
上班时间:8:30-18:30
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客服组长/主管
【岗位职责】
1、全面负责客服团队的日常运营管理,包括排班、现场监控、服务质量把控等。
2、制定并优化客服流程、服务标准及话术,提升团队整体服务
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岗位职责:1、业务&指标交付:完成业务流程落地,达成客户期望和指标交付;
2、工作流程优化:发现工作推进过程中的问题,挖掘根因,制定针对性的调整和改善措施,促使
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电商售前/售组长 (京东、天猫、抖音、拼多多、唯品)
岗位职责:
1、熟悉各电商平台规则(京东,唯品,天猫,拼多多等)。
2、对员工进行日常和岗前培训,岗位
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#岗位职责#
1.任务指标的下发,执行与监督反馈,确保日常工作的有序进行;
2.监控组内日常运营数据,及时发现问题;
3.维护团队内工作纪律;
4.组织早会及周
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工作内容:
1、了解客户需求及期望,达成项目KPI、质量目标及客户期望,维护项目稳定运营;
2、建立并维系与客户的良好沟通及合作关系,实现业务的扩展。
3、及
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【主要职责】
1. 负责平台的整体运营,对平台的CPD、FCR、延时满意度、质检、实时满意度、升级率等指标负责,
解决客户售后的各种问题。
2.负责独立制订运