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负责组织部门员工各项工作进行布置、执行、分析、督促,并形成分析报告
负责公司项目当日工作量的汇总及不达标数据分析
负责接待信息收集管理的督促、执行,并落实到具体
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岗位职责:
电商渠道客服管理,承接客服转化率、满意度、平响、解决率等KPI指标,搭建有竞争力的客服落地体系。
1、客服数据监控及异常分析:客服到渠道到端口核心数
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岗位职责:
1. 管理电商平台的客户服务流程,确保高效、准确的客户支持;
2. 监督和优化客服团队的日常运作,提升服务质量;
3. 处理电商订单的售后服务,确保
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工作职责:
【岗位职责】
1、制定并完善客服团队的绩效考核制度,定期对团队成员进行工作评估和反馈;
2、建立和优化客服服务标准和流程,保证客户在各环节获得优质
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【岗位职责】
1.负责审核客服人员的日常工作,监督处理客户的咨询、投诉、售后等问题,并制定合理的考核系统和绩效评估标准,提高客服团队的工作效率和服务水平
2.在
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岗位职责:
1.熟悉电商平台ai机器人场景搭建及部署,掌握影刀rpa底层运行逻辑,实现高重复、高频率人工流程自动化,及后续影刀运行的配置与维护;
2. 监督售前
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岗位职责:
1、负责电商平台售前、售后服务工作的正常开展和维护工作。
2、负责电商平台客服、投诉、退换货等售后工作,提高客户满意度。
3、熟知电商平台交易规则,
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职位描述:
1、在公司网店提供在线业务咨询、销售服务;
2、按客户要求下单并完成订单处理;
3、整理客户资料,做好后续跟踪;
4、负责网店日常维护工作;
5、月
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岗位职责:
1、通过在线平台响应客户咨询,提供专业的产品信息和解决方案;
2、处理客户订单,确保交易流程顺畅无误;
3、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
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招电商客服多名:
薪资待遇:4000-6000/月
【岗位要求】
1.处理抖音小店售前售后,处理客户订单;
2.及时回复客户咨询信息,灵活处理各类售后问题,售后
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1、负责使用千牛旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服
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一、岗位职责
1、负责线上电商平台(天猫、抖音、小红书)用户咨询的售前、售后问题;
2、收集客户需求及问题,解答客户疑问并促成交易;
3、定期进行客户跟踪,推动
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工作时间:
有晚间线上轮排班,时间至21点/22点。
岗位职责:
1.为平台用户提供国际课程业务介绍和国际课程咨询;
2.保持良好的客户关系,及时回应客户咨询
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岗位职责:
1、熟悉淘宝等商城的各个运营流程,汇总搭建客服回复话术
2、熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描述产品的特点,确保咨询转化成交;
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1.公司提供资源,发掘潜在客户
2. 负责售前、售中、售后客户接待工作;
3、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级;
4、跟踪订单状态,随时掌握物流进
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【【居家勿扰!!】】
岗位职责:
1.接受专业电商及产品、营销知识培训、提升自身销售能力,以及对电商的行业的认知;通过线上店铺的线聊天工具,为顾客提供售前/售后
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职位描述:
1.负责公司电商渠道售前接待,售后退货退款、投诉处理、审单,日常评价回复、买家秀管理等; 熟悉电商行业规则推动客服指标效率的提升。
2、负责针对
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这是一家不画饼先谈钱的公司:
【工作地点】李沧区百通大厦A座(2号3号双地铁线李村站)
【上班时间】9:00-18:00(长白班)
【薪资福利】底薪4000+
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我们是新加坡母婴智能小家电品牌。主要平台在天猫,京东和小红书
岗位职责:
1、负责接待各平台的售前、售中、售后的咨询及问题处理;
2、使用公司售后登记;
3、
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异地别来问不接受异地,得来面试
岗位职责:
1、主要负责协助主管进行店铺推广及内容种草。及商品的盘点。
2、受理客户投诉,安抚并有效告知解决方案,不将投诉升级,
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有1年以上电商客服经验优先;
工作认真负责,有耐心;
普通话优;
有较强的沟通、协调能力;
熟练操作电脑 打字速度快;
工作时间:8:20-18:00,午休一小
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要求会做商品链接,优化商品链接,及时发布产品信息。淘宝客服,抖音客服,工作认真负责,熟悉平台各项规则。能及时到位处理好客服,消极对待工作的请向后转,协助直播间平
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工作内容:负责拼多多淘宝抖音等平台的售前/售中/售后客服等工作,空闲时处理店铺工单,统计数据,售后退货,联系快递客服查件、店铺上链接等
要求:熟练使用电脑,打
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岗位职责:
1、负责接待各平台的售前、售中、售后的咨询及统筹问题处理;
2、各供货商群、快递群信息反馈处理;
3、使用公司ERP系统;
4、做好责任登记表统计;
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招聘电商客服,主要负责公司电商平台的售前接待与售后处理,要求熟练电脑打字,有良好的人际沟通能力,有服务客户的意识,有工作经验者优先考虑,公司一天工作8小时,一周
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各平台电商客服
仓库打单,处理问题件 退回件
有经验的优先
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1.三年以上的电商客服行业经验,必读精通电子商务,售前,售中,售后全过程,
2.拥有良好的团队沟通能力,逻辑思维能力强,及时发现问题,解决问题,要求及时和运营及
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岗位职责:
1.负责抖音店铺,快手店铺日常接待
2.负责售前,售后问题处理
3.协助解决订单过程中的问题,提升客户满意度;
4.维护电商平台的订单数据,保证数据
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岗位职责:
1. 售前咨询:回复淘宝、抖音、小红书、视频号等平台的客户咨询,介绍饰品材质、尺寸、搭配等。引导客户下单,促进转化,处理优惠券、活动规则等问题。
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岗位职责
1.负责抖音,淘宝店铺的线上售后客服工作;
2.及时回复客户消息、解答客户疑问;
3.通过在线平台与客户沟通,促成订单成交;
4.有效、妥善的处理客户