-
岗位职责
1. 负责京东物流现场AGV、AMR等嵌入式移动机器人及自动化仓储设备的现场技术支持、故障定位与问题闭环,保障设备稳定运行。
2. 结合现场运行工况,
-
京东物流 · 安装专家岗 · 客户运维岗(P2-3)
上班时间:9:00-18:00,双休(轮休)
沟通方式:电话沟通C端客户,咚咚/企微对接服务工程师
【岗位
-
1、负责格力售后的对接工作。
2、负责公司系统维修安排等工作。
3、与客户建立良好的联系。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通和疑难问题服务的意识跟能力
-
岗位职责及目标
1、攻坚克难与技术支援:负责区域内或跨区域的疑难杂症技术支持,为一线师傅提供远程或现场的技术指导,制定复杂故障的解决方案。
2、技术能力赋能及监
-
岗位职责
1.区域技术赋能与培训
培训体系落地:负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训,包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等;
技术认证考核:设计与执行
-
1、组建、管理好一支符合行业标准的,高素质、专业度强的客服团队;
2、梳理客服中心构架,制定客服部门整体规划、客服服务规范、流程和各类制度,完善客户常见问题反馈
-
工作内容:
1.家电家居售后安装工程师培训:梳理岗位操作SOP,明确操作要点及核心关注点,定期进行工程师专业技能培训,从而提高用户满意度;
2.优秀工人选拔及培
-
岗位职责
1、负责电子锁售后服务运营体系的规划、建设与优化,制定并迭代服务流程与标准,持续提升服务效率与客户满意度;
2、主导售后业务数据分析,输出分析报告并制
-
1、空调安装、维修信息派工,跟进处理结果。
2、管理上门单位的预约、签到、完工情况等服务进度。
3、监控服务数据,进行服务考核 。
4、对接总部各服务板块,数据
-
岗位职责及目标【仓储自动化/物流机器人行业】
1.为所负责区域内的物流仓储、分拣设备制定维护基准、制定维护保养计划,并组织实施
2.自己或调度售后维修工程师处理
-
岗位职责
1、负责汽车等行业操作流程的起草和落地,推动行业实践在仓储运营中的应用;
2、负责重点客户的仓储运营保障,确保服务质量及KPI达标;
3、负责行业标杆
-
岗位职责及目标
1.负责新客户售前咨询及需求收集,完成客户导入方案输出并跟进落地;
2.负责客户日常维护,包括但不限于申报单量监控、异常处理、系统维护、客情培养
-
负责:①华为 小米手机官方维修业务,
②oppo vivo 真我手机官方维修业务
③小米融合维修业务
-
岗位定位:
作为 TOB 项目交付后客户服务与系统稳定的核心支撑角色,聚焦新零售类 TOB 产品的线上售后运维,负责工单处理、系统监控、问题验收与运维工具优化,
-
岗位描述:
1. 负责逆向交易设计以及开发,辅助架构师攻坚解决领域难题,老系统技术/业务债务梳理和解除,系统稳定性、性能瓶颈问题解决等;
2. 辅助架构师对非常
-
1.负责2B电商平台履约、售后、交易保障、AI智能化服务产品规划及系统能力建设,与业务团队及研发团队对接,将业务诉求转化为产品开发需求,完成产品实现并持续通过数
-
岗位职责
1. 负责京东物流现场AGV、AMR等嵌入式移动机器人及自动化仓储设备的现场技术支持、故障定位与问题闭环,保障设备稳定运行。
2. 结合现场运行工况,
-
京东物流 · 安装专家岗 · 客户运维岗(P2-3)
上班时间:9:00-18:00,双休(轮休)
沟通方式:电话沟通C端客户,咚咚/企微对接服务工程师
【岗位
-
岗位职责及目标
1、攻坚克难与技术支援:负责区域内或跨区域的疑难杂症技术支持,为一线师傅提供远程或现场的技术指导,制定复杂故障的解决方案。
2、技术能力赋能及监
-
岗位职责
1.区域技术赋能与培训
培训体系落地:负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训,包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等;
技术认证考核:设计与执行
-
工作内容:
1.家电家居售后安装工程师培训:梳理岗位操作SOP,明确操作要点及核心关注点,定期进行工程师专业技能培训,从而提高用户满意度;
2.优秀工人选拔及培
-
1.负责2B电商平台履约、售后、交易保障、AI智能化服务产品规划及系统能力建设,与业务团队及研发团队对接,将业务诉求转化为产品开发需求,完成产品实现并持续通过数
-
京东物流 · 安装专家岗 · 客户运维岗(P2-3)
上班时间:9:00-18:00,双休(轮休)
沟通方式:电话沟通C端客户,咚咚/企微对接服务工程师
【岗位
-
岗位职责及目标
1、攻坚克难与技术支援:负责区域内或跨区域的疑难杂症技术支持,为一线师傅提供远程或现场的技术指导,制定复杂故障的解决方案。
2、技术能力赋能及监
-
工作时间:
早班:8:00-16:00/晚班:16:00-24:00(倒班制)一周一倒班;
岗位职责:
1.负责电商平台(淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等)的售
-
岗位职责:(可以接受应届毕业生)
负责京东店铺的售后处理及内部采购工作:
1、通过京东咚咚、电话、工单、APP 等渠道,接收客户的退换货、维修、补发、价保、退款
-
工作内容:我们是一家专业的客服外包公司,(淘宝 京东 拼多多 抖音 快手等)购物时,回答你问题的人。主要电脑打字回复顾客问题
职位要求:家里必须有电脑,可以居家
-
岗位职责描述
1、负责接待处理京东店铺客户售后咨询、退换货、投诉及订单问题跟进;
2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题,提升客户满意度,
-
主营厨具/户外/工业/军警用品,以京东平台售后为主,少量处理抖音小店售后,1688、拼多多咨询极少;负责退换货、破损、质量纠纷、京东仲裁、客户投诉处理;
能够独
-
岗位职责:
1、利用公司现有平台在线聊天解答客户疑问,进行产品的售中售后指导。
2、负责京东店铺退换(ERP 审核)、工单、发票、中差评、投诉、纠纷单的处理。