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岗位职责:
1、通过阿里国际站、速卖通、亚马逊等平台,为海外客户提供售后支持;
2、以英文为主要沟通语言,及时回复客户咨询,解决产品使用及售后问题;
3、通过电
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岗位名称:英文客服
一、岗位职责:
1、负责接听海外客户对酒店产品信息的咨询;
2、正确及时回复海外客户电话咨询/投诉、邮件或系统回复客户留言及反馈信息;
3、
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要求英语书写流利,理解沟通能力强,工作细心及有责任心,执行能力要强,性格开朗,有义齿经验优先。主要负责日常客户来货翻译,疑问货件的沟通和货件及时跟进处理等,以及
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接受26届实习同学,需要英文能力OK,毕业可转正
岗位需要英语和海外客户电话沟通,需要英文面试~
排班:早班8:00-17:00 晚班14:30-23:30,
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岗位职责:
1、及时回复客户咨询问题(如:产品细节、发货情况、交期等);
2、及时跟踪订单进展及异常订单处理,及时向客户反馈异常订单的情况;(如:缺货、延迟发货
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本岗位为长期夜班
岗位职责:
1、负责品牌的美国市场电话热线800接听并反馈答疑;
2、与美国地区的消费者进行电话沟通,解决消费者的购物问题。
2、负责协助运营
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公司产品请微信搜索“出境游eSIM”了解
2026年7月27日更新:紧急招聘夜班客服3人
夜班客服单独排班,一个月只需要上15天夜班(0-9点),另外15天
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岗位职责:
1、通过英语CET-6级或者TEM-4,具备良好的英语表达和应用能力;
2、有一定的口语表达能力,能进行简单的英语对话;
3、熟悉英语商务信函写作,
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1. 负责处理海外地区全产品线的重大疑难投诉。经过调查取证后,通过电话.邮件闭环客户问题;
2. 基于投诉案例情况,识别潜在风险点,准确把握客户诉求,提供合理方
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岗位职责:
1、管理客服团队,运用 zendesk 系统处理客户咨询、售后等问题,确保高效响应。
2、制定并优化客服SOP流程与标准,提升客户满意度和复购率。
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岗位职责
1.负责回复店铺的售前咨询、售中、售后服务英文邮件;
2.维护店铺评级,及时有效的提出问题和解决方案;
3.协助运营部做售后数据的统计和问题分析;
4
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职责描述:
1.负责客服部的工作,处理客户差评(国外跨境平台);
2.通过邮件的方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询,保证邮件24小时之内回复时效;
3.
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线上答疑为主,不含销售性质,上五休二!
岗位职责:
1、负责WMS软件功能的客户咨询,引导用户正确地使用软件,及时给予客户反馈;
2、与客户建立良好的沟通,整理
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工作职责
1 统筹管理跨平台(亚马逊、沃尔玛、Macy's 等)客服团队的日常运营,保障各平台咨询及时响应与高质量服务;
2 负责团队排班、人员调度与工作量分配
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1、团队管理与统筹
负责亚马逊客服团队日常管理,统筹人员排班、工作分配、日常督导与新人带教,落实公司各项工作指标与平台规则。搭建、优化客服标准化工作流程,定期开
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岗位职责:
1、负责管理外包客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统 ,最终促成交易
2、负责处理外
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,包括工作安排、培训、指导、激励与绩效考核,制定并优化客服流程、标准话术(SOP)及应急处理方案,确保服务标准化与高效率。
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亚马逊精品+大件家具+双休
你需要:
1.深刻学习和理解客服的工作内容,学习并熟悉公司的产品,熟悉销售市场及渠道;
2.通过邮件、电话等途径主动为客户提供售前
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岗位职责:
1、平台商家维系,对已经入驻平台的商家要定期维系,指导商家使用平台功能,提高商家在平台的使用频次、提高平台用户忠诚度;
2、负责管理后台系统、仪器操
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岗位职责:
1. 客户问题处理:
*及时响应并解决老师、学生家长通过电话、在线客服等渠道提出的产品使用问题,包括软件安装、功能操作、故障排除等等。
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1、招聘售后专员,会使用电脑基本文件
2、处理客户的售后问题,如退货退款、换货、少件漏发、投诉等;
任职资格
3、较强的应变能力、沟通协调能力,能独立处理问题;
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岗位职责:
1. 提供专业的售后服务,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题
2. 保持与客户的良好沟通,确保服务质量满足客户期望
3. 协助团队达成服务目标
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本岗位为不固定排班制,月休四天,介意勿投。
岗位职责:
1.负责产品在各平台的日常客户接待,受理咨询与业务问询,提供准确、耐心的基础解答;
2.解答客户关于套
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熟悉各电商平台售后处理流程,售后在线接待,妥善处理客户售后问题解决。
后台操作熟练,能及时处理工单,有售后经验,灵活处理客户问题,责任心强。
对商品的换货、退货
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岗位职责
1、通过抖音飞鸽接待客户(日均200条),解答充电宝相关疑问,引导下单、促成交易。
2、承接售前售后一体服务,独立处理售后问题及客诉,自主协商解决方案
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公司介绍:我们是做物联网卡的,(包括儿童手表卡,流量卡行业卡等)
岗位职责:
1、负责使用在线聊天工具完成 微信公众号/微信群 在线接待等工作;
2、通过
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岗位职责:
1、负责公司产品售后问题的受理与跟进,提供专业解答;
2、协调内部资源处理客户反馈的技术或使用问题;
3、记录并分类售后服务数据,定期提
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客服岗位:
1、在线聊天处理顾客的售前咨询,售后跟踪回访,并收集客户所提供的产品问题;
充分了解销售产品的特征属性,提高成交率、降低退款率及投诉率;
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岗位职责:
1. 负责多渠道(电话、在线沟通、留言等)接收客户售后诉求,包括产品咨询、故障反馈、退换货申请等,耐心倾听客户需求;
2. 记录客户诉求及相关信
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电商售后客服
岗位职责:
1、要求熟悉淘宝后台售后处理流程,有3c数码类售后经验的优先!
1、负责客户售后服务的沟通与处理,及时响应客户问题;
2、记录