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岗位定位:
作为连接学员与课程的核心桥梁,你将通过专业的咨询服务挖掘学员需求,推荐合适课程,助力学员成长,同时达成销售目标,实现个人与团队的价值共赢。
工作职
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电商客服主管
岗位职责:
1.熟悉天猫、抖音等各大平台电商服务规则,完成平台服务指标考核;处理疑难刁钻订单服务问题;
2.管理客服团队,提升团队工作效率与质量;
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职位描述
一、岗位职责
1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3、指导客服人员
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招聘职位:客服主管(全能型,早期核心成员)
公司简介
我们是一家充满活力和快速成长的直播电商公司,正处于业务爆发的前夜(小红书、视频号高净值粉丝40万)
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岗位职责:
1、考核指标过程跟踪:根据产品线年度用户代表端销售任务规划,带领团队完成各项销售和运营指标,与店铺强协同,在统一考核方案基础上差异化定制产品线激励方
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岗位职责:
1. 负责电商平台客户服务团队的管理与指导
2. 优化客户服务流程,提升服务质量
3. 监控客户反馈,及时处理客户问题
任职要求:
1. 具备出色
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公司简介:黑龙江火山信息科技有限公司,是一家专注于商品渠道销售、源头厂家对接的供应链公司,是很多国内外大品牌的总代理商,目前业务偏向一线城市排名第1、省份排名前
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1、负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训;
2、带领客服团队完成销售任务,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客服管理制度、客服
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客服主管:
负责公司电商平台(如抖音、淘宝、京东、小红书等)的日常客服团队管理与运营工作,带领客服团队为顾客提供卓越的售前、售中、售后服务体验,有效提升客户满意
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岗位职责:
1.有效处理电商平台内的客户咨询与订单问题;
2.维护良好的客户关系,确保客户满意度;
3.协助团队成员,确保客服流程的顺畅;
4.监控并报告客服操
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我们是单休,投递前考虑清楚,谢谢!
岗位职责:
1、负责美的系天猫旗舰店店铺的客户服务,带领客服团队完成各项服务指标;
3、客服工作分为两部分:1.客资清洗:美
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【任职要求】
1、有全平台售前、售后客服经验;
2、电脑操作熟练,有应变力,处事有条理,擅长互动交流,能够处理客户关系;
3、做事认真负责、有责任心、有耐
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1.完成小组成员日常管理,培训。2.完成公司上级下达的日常任务。3.协助项目经理,分公司运营具体规划!
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1. 负责团队的日常管理:数据维护,报表分析,考勤记录,绩效制定;
2.根据客户目标,制定团队如期及高质量交付的计划及战略,并组织实施;
3. 能够及时并有效的
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客服主管岗位描述
一、岗位名称: 客服主管 (需要定期来北京办公室办公,一年至少1-2次,每次0.5- 1个月左右,可以接受再投)
二、岗位概述
负责多平台客
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岗位职责:
1、负责售前售后客服团队的整体管理,抽检客服聊天服务质量,给予客服工作指导、支持;
2、善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥
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任职资格:
1、大专及以上学历,从事过电商平台客服管理工作1年及以上工作经验优先(有能力的可酌情考虑);
2、团队管理人员在10-15人左右;
3、具备
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1、你是个资深客服或者是个金牌客服,基础数据(如转化率,满意度等指标比较好)。
2、你拥有自己的制胜法宝,有自己的话术。
3、你是一个好为人师懂得分享并会带徒弟
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1.熟悉抖音、快手、天猫、拼多多、京东等电商平台交易规则及后台处理,负责产品售后整个过程的处理及维护,带领组员提高咨询满意度,降低售后差评及投诉率;
2.具备丰
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岗位职责:
1)有计划地了解客服与重点顾客聊天记录,做出分析,提出解决方案,积极协调解决客服反馈的问题,及时解决售后;
2)正确传达电商提出的营销工作方案,(包
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综合薪资5000-9000
要求 :有工作经验,有管理能力,熟悉各个电商平台后台的操作,(天猫拼多多京东)
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招聘客服主管
岗位职责:
1、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服部门整体规划,合理构建人员梯队;
2、持续有效创新客服管理服务模式,优化流程
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电商客服主管
有电商仓库调理相关工作经验
1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
2、领导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、
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一、岗位概述
作为客服主管,您将是公司客户服务体系的核心构建者与指挥官。您需要深度理解水产行业的特性,并精通线上线下的服务流程,带领团队为通过直播、电商平台、线
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佛山分部,该岗位工作地点在佛山哈!入职社保~每天8小时制~氛围好!
——岗位职责
1、负责售前售后的客服团队管理;
2、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好
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岗位介绍:
1、负责运营管理电商客服团队,保证线上回复率、满意度等核心经营KPI达标
2、负责管理客服团队日常工作、人员排班和售前售后工作支持
任职要求:
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工作内容:
客服团队管理,店铺问题事项处理解决
店铺数据回复等报表制作,创建工单,回复数据指标的监督及优化
配合上级领导安排的工作计划并执行。
时间:早8-4
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岗位职责:
1.为客户提供专业的电商相关咨询和支持;
2.处理客户投诉和问题,确保客户满意度;
3.协调内部资源,确保服务流程的高效运作;
4.监控服务质量,持
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岗位职责
1、负责管理客服团队,引导、支持及监督客服的日常工作;
2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;
3、负责制定客服绩效KPI考
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岗位职责:
1、负责电商团队的日常管理,包括不限于专业培训、人员培养、激励等工作;
2、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次,以及完善客服的SOP