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您需要做什么?
1、通过电话在线解答高端客户的基本问题,包括福利查询、事先授权等;
2、记录涉及跨部门协调的高端客户诉求,并转达到相应同事或主管做及时处理。
我
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【岗位职责】:
1、负责管理小组日常事务,辅导员工业务知识,协助员工处理投诉等;
2、为客服人员提供现场业务支持;
3、团队数据及质量管理,KPI指标提升,员工
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(客服)项目运营经理
【工作描述】
1、 负责项目筹备,从0-1,同时与甲方日常商务沟通及客户关系维护,保障项目有序进行。
2、 负责项目经营及财务管理,制定
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福利多多:节假日三薪、生育礼金、免费 4 人间宿舍(独立卫浴)、带薪年假、生日会、员工特价旅行等、
8小时工作制,不加班,拒绝加班,大厂就是大厂!
连续 4 年
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工作内容:
1、为客户提供顾问式服务工作,日常解答客户酒店预订的相关疑问;
2、与供应商保持沟通联系,协助客户确认落实预订酒店的信息;
3、处理客户相关异议诉求
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英语客服主管
1. 团队日常运营管理
负责电话客服团队日常管理,统筹排班、人力调度,处理调班、请假等异动,保障话务人力匹配,确保接通率、响应时长等核心指标达标。
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你将负责:
1. 带领一个 至少 15 人 的呼入客服团队。
2. 持续关注联络中心的话务量,发现异常时及时处理,确保服务水平达标。
3. 定期为团队成员
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岗位职责:
负责现场管理工作,呼叫中心二线业务。
1、协助运营经理进行呼叫中心管理,完成呼叫中心整体考核目标;
2、协助运营经理,根据运营需要,拟定各种工作流
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岗位职责:
1.英语口语可以正常交流,可以和境外航空公司电话沟通,为乘客解决退票申请或改签等事宜。
2.对接境外航空公司客服工作;
3.协助上级完成部门其他相关
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岗位要求:
1. 英语六级,能熟练读写、回复邮件;
2. 能按照要求用专业的方法,在规定的时间内处理询盘、效果图、订单、跟单、客诉等过程中的邮件;
3. 有责任
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工作内容及职责:
1. 为客户提供包括机票旅行咨询和预订服务.
2. 根据给定的效率和质量目标,通过电话,聊天工具和电子邮件对客户进行高质量的服回复。
3. 通
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我们正在寻找一位细心、负责、英文书写与沟通能力优秀的海外客服,主要负责处理海外用户邮件与日常社媒用户互动,推动用户问题闭环并配合产品/开发解决用户问题。
岗位
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高薪嘟英文机票客服
工作内容:接听客户电话呼入呼出 (旅游咨询/航空票务/退改签/投诉等)
薪资: 底薪6500-7500 +夜班补助+绩效0-1000,综合
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见
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岗位职责
1.接听平台客服热线、在线解答客户咨询;
2.在线受理客户投诉、建议并及时转办;
3.根据平台受理流程,有效使用电话解答客户疑问并能解决一般投诉。
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岗位职责:
1.接收客户线上邮件需求,并根据业务流程要求通过邮件形式为客户在网站上的纠纷争议提供解决方案
2.熟悉产品,了解产品相关信息,流利解答客户提出的各种
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五险一金 十三薪招中文/英文客服
要求大专学历 35岁以内
半年以上客服/电销/门店/经验,有客诉处理场景
英文客服:具备六级英文证书、英文专四专八等证书或现场
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参加各贸易销售会议,与外国人员英文交流,促成和跟踪外贸销售订单。
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我公司主要从事海外游戏增值服务,有自己的平台,一直运营稳定,因业务规模扩大,诚招喜好游戏行业的伙伴加入我们!公司都是老员工,流动性很小。
一、岗位职责:
1、
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一、岗位职责:
1、负责海外客服业务用户服务,处理商家及用户疑问咨询及需求;
2、负责海外客户的邮件回复
3、熟悉掌握邮件处理及沟通技巧
4、熟悉售后业务处理流
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综合薪资5~7k
⼯作时间:排班轮休(包含节假日和周末),周度⼯作时间 40⼩时
人员要求:
* 高中/大专及以上学历
* 普通话标准,口齿清晰,无明显口音
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工作职责:
1、负责3C产品多电商平台旗舰店的售前售后咨询、客户服务团队的运营管理及外包交付;
2,达成品牌方各电商平台店铺的销售与服务指标;
3,管理服务运营
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工作内容:
1.公司提供精准优质客户资源跟精准数据哦, 只负责打电话~后期都是主管负责,5A级办公楼!环境好!一人一工位,位置朝南风景很好,有阳光不用外出风吹雨
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【工作内容-无销售性质】
1、通过电话、信函、调解等合法、合规、合理的方式与客户进行沟通,维护良好的个人信用记录;
2、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实
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岗位职责:
1、负责向客户推广公司的产品服务;
2、负责向客户介绍公司推广的活动;
3、负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
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一、岗位职责:
1、负责所带领客服投诉工单团队的管理工作,整体规划管辖小组的工作并推进实行;
2.负责疑难投诉跟踪解决,确保响应和处理时效;
3.负责团队指标制
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接受新人小白,可接受实习,应届,无经验者。享受带薪培训。工作简单易上手。
岗位亮点:
呼叫中心接线客服、带薪培训、不加班、月休8天、本地五险、再次强调本岗位不加
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岗位职责:
1.负责组内人员的管理工作;
2.妥善解决现场运营突发事件,新建或应用已有保障机制并有效运作;
3.针对临时活动对话务量的影响及时调整人员安排,保证
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岗位职责:
1. 负责为集团下属多家公司(包括四川北展律师事务所、成都长嵩科技、成都刘备哥知识产权、美国艺宝鹿艺术经纪)的业务进行外呼推广;
2. 根据
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在线服务,包括介绍企业、产品、合作方式、答疑、辅导、后援支持等;