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岗位职责:1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务,并受理业户的投诉,进行回访。2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。3、办理各种证件,如施工人员
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岗位职责:负责维护业户关系,提升业主满意度,完成公司各项指标(如催费、增值服务、社区文化活动)等。
岗位要求:
1、高中以上学历,物业专业或有相关物业工作经验
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工作内容:
1、负责协助管家负责人做好客户关系的建立与维护;
2、负责管辖区域内的客户投诉;
3、负责管辖区域内的现场管理;
4、负责协助社区文化活动的开展。
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工作内容:1) 发挥了解客户需求并快速有效响应、代表客户监督物业服务品质、鉴别并分享客户需要的优通服务与产品的职责,成为客户服务的核心岗位。
2) 了解客户需求
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1、全日制大专及以上学历。(有财务经验优先)
2、负责小区业主日常报事报修、组织开展小区活动、房产品质量维修跟进等工作。
3、以专业化标准化的职场礼仪接待业主来
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1、物业管理或客户服务类等大专及以上学历;
2、在物业公司服务半年以上,或住宅项目同类岗位经验1年及以上;
3、熟悉物业管理法律法规,掌握物业管理方法,形象气质
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1、物业服务费收费业务办理及催收工作。
2、履行现场品质督导和业务评估工作、保持现场品质稳定、同时负责社区活动的开展工作、起到联系业主与物业的桥梁纽带作用、让业
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1、负责接待处理顾客投诉或建议,并做好质量记录及回应、反馈、回访,跟进处理结果及监督实施改善措施,并进行相应的统计分析
2、按照年度客户访谈计划和满意度调查情况
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1.接待来访业主,受理业主投诉,及时跟进处理并回访2.负责手里业主日常报修等需求,提供服务
3.负责业主档案建立及管理工作,及时手机、整理更新资料
4.负责物业
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1、楼宇管家需要对楼宇及公共场所进行巡视,有投诉或安全隐患需要及时处理;
2、楼宇管家对装修施工现场进行检查、监管;
3、对于日常维修,做好维修工作单,对维修结
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岗位职责:
1、负责所管辖区域物业环境的巡查、监督工作;
2、定期开展业主走回访工作,了解、掌握业主动态,为下步工作的开展提供依据;
3、礼貌接待业主求助或投
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1.相关工作经验
2.中专以上学历
3.物业费催收
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长城物业股份有限公司上饶分公司
招聘岗位:物业管家2人。
年龄:22岁-35岁
上班时间:8:30-17:30,月休4天
任职要求:
学历:大专以上
有
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1.负责楼栋区域业主关系维护
2.处理客户投诉,提高服务满意度
3.组织社区文化活动
4.协调各部门工作
5.达成物业收缴率
6.协助上级各项指标
任职资格
1
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岗位职责:
1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公
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(一)客户关系维护:
1、处理责任区内业主来电、来访、投诉、咨询或委托事宜的跟进;
2、负责责任区内业主沟通工作;
3、办理业主装修手续;
4、对责任区
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岗位职责:
1.对接业主需求,报事报修,跟进进度
2.办理装修手续及收房手续
3.物业费收缴工作
4.配合小区物业管理相关工作安排
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见习管家
岗位职责:负责常规小区业主维护、物业费催缴、社区活动
岗位要求:必须全日制大专以上学历,1年以上相关工作经验,熟练操作办公软件(Excel、Word
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岗位要求:全日制本科及以上学历;
工作内容:
1、负责水电表抄录,物业费催缴;
2、负责业主报修及投诉处理;
3、负责楼宇巡查等;
4、开展社区文化宣传。
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一、岗位职责:
1、日常物业费的催收、日常楼栋巡检管理。
2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
3、负责公司业户接待工作,做到仪表
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岗位职责:
1.处理各项客户投诉,完成业主满意度调查
2.物业费催缴
3.园区品质巡查
任职要求:
大专及同等学历以上,35岁以内,有物业管理从业经验者优先。
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1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听
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1、高中及以上学历,年龄40岁以下;;
2、形象良好,亲和力强,学习能力强;
3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识;
4、从事过高星级酒店或大型物业相关岗位
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1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、负责办理业主入住手续,装修审查;
3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
4、负责准时向客户派
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【工作内容】:
1、负责客户投诉处理,接受、处理、跟进、回复客户投诉;
2、负责物业费催缴工作,熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法,配合做好各项管理费用的收
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每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境
完成辖区内物业费收缴工作
负责办理业主入住手续,装修审查
空置房在小区进行触点巡查,派单并处理客户报事
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1、接待日常客户来电、来访、费用收缴,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、协助集团、公司组织小区业主活动;
4
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物业管家岗位职责和任职要求
岗位职责:
1. 负责物业管理,包括物业维修、保洁、安保、绿化等方面的工作;
2. 管理物业服务供应商,确保服务质量;
3. 负责
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1.负责物业小区内的业主咨询;
2.负责物业服务费的催收;
3.负责楼栋现场品质管理;
4.有较好的沟通能力和抗压能力
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1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;
2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查,发现问题及时通知整改;
3、负责建立业主、