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岗位职责:
1核心负责健身器材生产工厂的实地考察、筛选与合作洽谈,打通供应链上下游,建立稳定、优质的工厂合作体系;
2统筹健身器材采购全流程,结合外贸订单需求,
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岗位职责:
1. 负责健身器材的安装与调试工作
2. 提供售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题
3. 与团队合作,确保服务质量和客户满意度
任职要求:
1
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一、岗位概述
负责健身器材(包括跑步机、动感单车、椭圆机、划船器等)的结构设计与研发工作,凭借在健身器材领域的深厚经验,为公司产品的技术升级与创新提供核心动力,
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任职资格:
1、大专及以上学历,机械及相关专业;
2、熟悉操作二维三维设计软件和常用办公软件;
3、5年以上机械结构研发设计工作经验(有商用跑步机产品开发经验者
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负责售后服务,问题解决,售后安装
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薪资待遇:1、7000-13000;2、五险;3、年终奖
岗位职责:
1.独立负责京东店铺运营并对结果负责,负责店铺整体规划,营销,推广,分析,监控等系统性经营
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岗位职责:
1、统筹安排专案项目,并安排制定项目计划向上级领导汇报;审核产品结构设计及技术资料,核准产品报价 ,制定并审核新产品的结构、技术资料、报价等内容;
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岗位职责:
1、主要负责客服日常监督、指导培训和绩效考核,提升团队整体服务质量和效率。
2、流程优化;制定并优化电商平台和客户服务标准流程;售中、售后各个环节;
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工作内容:
1. 负责与线上下单的旅游客户沟通,确认行程时间及相关安排。
2. 提供售前咨询及售后服务,解答客户疑问,处理突发情况。
3. 在客户旅游期
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岗位职责:1、搭建专业的客服团队和绩效评估体系,制定客服流程、服务标准、质检流程及客服培训体系;
2、对消费者的体感负责,多维度持续提升服务质量;收集客户的意见
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岗位职责
1、搭建并完善客服知识库
2、搭建机器人辅助系统
3、客服绩效监督及问题协助处理
4、整理部门日常基础数据表单
5、售前、售后工作板块效率提升
任职要
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客服主管
1.监督、管理客服人员日常工作,把控售前售后各环节的服务细节与质量,建立完整、有效的团队运作体系,清晰了解团队的强点弱点,做好保持与提升;
2.客服团
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一、团队管理
1. 负责珠宝电商客服团队排班、考勤与日常管理,保证在线时长与响应效率。
2. 制定客服培训体系,重点培训珠宝专业知识、材质说明、鉴定证书、
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1多年客服经验。电商行业出身。打字快速。具有一线实战经验,不管是淘宝抖音拼多多客服均可。
2生活距离尹山湖商圈较近。年薪制。
3自己需要聊天。需要处理售后问题。
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负责京东拼多多平台,有工作经验者优先
对客服进行日常工作分配,现场管理,帮助解决突发问题等
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公司简介:黑龙江火山信息科技有限公司,是一家专注于商品渠道销售、源头厂家对接的供应链公司,是很多国内外大品牌的总代理商,目前业务偏向一线城市排名第1、省份排名前
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岗位职责:
1. 负责电商客服团队的整体运营与管理工作
2. 监控并优化客服服务质量,提升客户满意度与响应效率
3. 制定客服团队的工作流程与培训计
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1、负责电商客服团队管理工作;
2、监控前端客服数据及后端店铺指标,及时调整策略;
3、梳理多平台服务体系及流程规范,优化团队话术;
4、完善客服体系,优化团队
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岗位职责:
1.管理客服团队相关人员,对人员进行合理的分工协作,客服部的岗位包含:售前客服,售后客服,工单客服,退款客服,中差评专员
2.分析平台店铺数据与客服
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本职位目前只招售后客服主管
工作内筒
1、负责售后客服团队培训考核及日常管理,制定售后流程标准
2、定期质检客服话术,并制定考核标准,维护店铺DSR及真实体验
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薪资4000-8000,早8-晚16;
薪资构成:基本薪资2700+满勤奖300+业绩提成保底1000;福利提供下午茶等;
工作职责:
1、负责电商平台的客服工
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岗位职责:
1、团队管理:负责电商客服团队的建立和管理,包括招聘、培训、评估等工作;
2、服务质量监控:监督和评估客服人员的日常工作,确保售前、售中、售后各环节
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工作职责:
1、负责管理多个电商客服供应商项目,对异地职场交付项目、跨供应商交付项目整体提供保障;
2、负责客服体系管理标准化的建立与执行,制定服务规范、流程和
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岗位职责:
1. 制定和优化客服团队的工作流程和规章制度,提升客户满意度和服务质量;
2. 监督管理客服团队的日常工作,包括在线聊天、邮件处理及电话支持;
3.
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坐班 客服主管,能管理客服,有带队经验。
一、客服主管
工作内容:
1、熟悉拼多多,京东,抖音等在线客服聊天工具,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2
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岗位职责:
1、领导并优化电商客服团队的工作流程,提高团队整体服务质量和效率
2、负责监控并评估客服团队的表现,确保服务质量达到公司标准
3、跨部门合作,负责客
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岗位职责:
1、负责客服(注:客服量一天10到20人回复信息)
2、负责日常打包工作(注:一天50个包裹左右,需自己打包)如果包裹量多有专业打包人员。
任职要求
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岗位职责:
{管理过10人以上,公司销售额月1000万以上,工作经验。女装或者箱包类目优先}
1.负责电商平台的客户服务,确保客户满意度;
2.处理订单问题,包
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岗位职责:
1、负责网店的客服的日常管理工作,包括排班,售前等各项指标的监控;
2、负责并监督和检查下属人员进行在线销售流程的落实;
3、负责对现有客服人
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岗位职责
1、搭建并优化电商客服体系,制定服务标准、工作流程及话术规范,提升客户咨询响应速度与问题解决率;
2、管理客服团队(10人以上),负责日常排班、考勤监